inSPORTline.cz

Rychlost dodani a přehlednost webu

Objednaly jsme dámské horské kolo. Na předním i zadním kole byla osma. Ihned jsme do obchodu volaly a postupovaly podle pokynu tzn. Vyplnily jsme reklamační formulář s tím že máme čekat že se nám co nejdříve někdo ozve. Nikdo se neozval. Do obchodu jsme volaly znovu. Když jsme se dovolaly tak nás nějaká slečna/paní přepojila na někoho jiného. Další člověk nám řekl že tyto reklamace neřeší a že je řeší kolegyně, která má dovolenou a nevi kdy přijde do práce a máme čekat až se nám ozve. Takže čekáme, nemáme ani pojízdné kolo, ani peníze.

Rychle preskladneni zboží mezi prodejnami a počáteční objednání. Líbilo se mi ze při nabíjení kolobezky mě prodejce s brýlemi usadil na 20min do masazniho křesla a hodně příjemně mě tak zkrátil čekání než jsem si kolobezku mohl vyzkoušet. Toto beru opravdu jako velký plus. Velká pochvala tomuto pánovi.

Co mě zklamalo a opravdu znechutilo na prodejně inSportline Praha 10 byla zkušenost se školitelkou nebo vedoucí prodejny (blondýna, která zaškolovala mladou slečnu) na prodejnu jsem přišel v 18:15 kolobezka měla být připravena na vyzkoušení, ale byla vybitá. Nevadí to se stane. Mezi tim se na prodejně vytvořila fronta. Ze slušnosti jsem vyčkal než prodejci frontu odbaví. Vím jaké to je když někdo předbíhá a nechtěl jsem vytvářet špatné napětí na prodejně. Kdyz na mě došla řada, platil jsem kolobezku a při placeni jsem si chtěl koupit zabezpečení. Slečna v tréninku měla již platbu zadanou na terminálu a když jsem viděl jak je zmatená řekl jsem ji ať to tak nechá že uděláme zvlášť účtenku na zámek. Byla s tím v pohodě a pokračovali jsme. Když jsem řekl ze si jdu pro zámek. Blonďatá paní na mě vyhrkla že už zavírá a že už si nic nekoupíte. Tak mě to překvapilo ze jsem těžce hledal vhodná slova. Když jsem se snažil paní vysvětlit situaci, stále mi skákala do řeči a odsekávala. Řekla mi že nemám chodit na poslední chvíli před zavíračkou. Když jsem ji konečně vysvětlil, že tam jsem od 18:15 a že to není vlastně moje chyba, arogantně mi odpověděla… bohužel. Navíc prodejce, který šel do skladu se mi nahlas vysmál a to mě dorazilo ještě víc. Takže shrnutí.. Nebyl jsem kompletně obsloužen, cítil jsem se jako hlupák, a ještě jsem se tim výsměchem cítil ponížený. Kolobezku jsem nepoužil a přemýšlím o vracení do 14 dnů. Ne že bych ji nechtěl, ale že si po tomto zážitku prodejna nezaslouží moje peníze, natož provizi. Bohužel toto je má zatím nejhorší zkušenost. Toto si nedovolí k zákazníkům ani v Billa na Florenci.

Rychlé dodání

S obchodem a zbožím jsem naprosto spokojená

Doprava hrozný....DHL mi to nechal venku na chodníku a odjel.Balík měl 50kg Jsem sama a já osobně vážím 50kg...takže si to dovedete představit....

Vše v pořádku. Rychle doručeno a bez vad. Doporučuju!

Rychlost

přístup prodavačů

dodržení termínu dodání

Perfektní přístup prodavačky

Rychlost vyřízení.

Mohlo být lépe zabalene

Byl sem spokojený s obsluhou a i se servisem mého kola.

Rychlé vyřízení objednávky

Cena, rychlost, výběr.

Rychlost dodání.

rychlost

Rychlost objednávky, ochotný personál.

Rychlost a komunikaci

Rychlost, ochota

Včasné dodání