inSPORTline.cz

Komunikace.Posledni informace byl mail 28.5.,ze se zboží expedice na prodejnu.A mam vyčkat zprávu z obchodu.

Rychlá doprava

Stroj přišel, ale po sestaveni z něj vycházeli hlasite zvuky a chrastilo v něm, takže nešel používat. Po telefonu s firmou přislíbili, že se mi ozve a přijede servisní technik . Prozatim se nikdo neozval, tak uvidíme.

Kvalita trampoty,je kazova

Rychlost a ochotu

rychlost dodání

Objednávka přijata, zboží skladem - toto uvedeno při objednání, po 5 dnech ani slovo o stavu objednávky, chapu, ze v tomto období je vše pomalejší, ale prave proto jsme volili osobní odběr, během 5 dnů není prostor zvednout tel a zavolat zákazníkovi ??? Víckrát si už nic neobjednám

Objednala jsem si kolo a přišlušenství, až po pěti dnech jsem byla kontaktována, že zboží je vyprodané, i když web ukazoval zboží skladem. Slečna mi nabídla, že zkusí kolo stáhnout z jiné prodejny a dá mi vědět, ale neozvala se už. Po dvou dnech jsem volala zpět, po urgencích mi řekli, že kolo už není. Přestože jsme chtěli počkat na naskladnění, sdělila mi, že nemůže hlídat mou objednávku dalších 10 dní a stornuje ji. Objednali jsme kolo raději na jiném e-shopu.

rychlost

rychle dodani

Rychlost a komunikaci. Zboží dorazilo přesně podle popisu na webu.

Návod na sestavení - hovořilo se v něm o nástrojích a věcech, které nebyly součástí dodávky (například připojení zadního světla, použití imbusového klíče), takže zákazník bez potřebné výbavy si kolo nesloží. Dále bylo nutné seřídit přední přesmykač.

Zboží mi ještě nedorazilo a to je už týden.

Rychlost vyřízení a odeslání objednávky.

Přepravce. Ráno SMS že balíček doveze v čase 15-17 a pán přijel po telefonické urgenci skoro v 19.hod. Reakce řidiče? Nezajímá mě to, máte si to vyzvedávat na výdejních místech, nemusím tady vůbec jezdit, máte si zvolit jinou dopravu, nemám čas, nestíhám, mám plné auto jiných balíku atd.. přitom si člověk dovoz platí! Arogance ze strany řidiče nehorázná a chování burana. Ppl už nikdy více. A tomuto přepravci ať zaměstnavatel místo příspěvku na dovolenou, raději přispěje na kvalitního psychiatra.

zatim nic neprislo

nic nedoslo

Výběr zboží, přehlednost stránek, dodání

Zboží bylo dodáno ještě o den dřív než bylo avizováno

spolehlivost

Po týdnu nemám stále zboží. I když bylo psáno, že je skladem na prodejně a chtěl jsem si ho osobně vyzvednout.

Rychle dodani

Zboží jsem si objednal a týden žádná zpráva o tom kde se nachází

Jednání se zákazníky. Nepořádek v objednávce, klamání zákazníka, neochota napravit svojí chybu.