imago.cz

Dobrý den, jako platební metodu jste zvolila bankovní převod. Údaje k zaplacení máte ode dne vytvoření ve své e-mailové schránce. Platbu zatím neevidujeme a bez zaplacení nebude objednávka odeslána. Děkujeme za pochopení Vaše imago

Dobrý den, dle e-mailové komunikace s již Vámi kolega reklamaci vyřešil a domlouval se s Vámi na výměně nebo na vrácení platby. Děkujeme za pochopení Vaše imago

Dobrý den, průběžné info o stavu objednávky jsme Vám zasílali e-mailem. Dodání zboží u dodavatele urgujeme. Již mělo být u nás. Patrně došlo ke zdržení v dopravě, ale bez konkrétních informací raději u produktu nastavujeme zboží na nedostupné. Vaši objednávku samozřejmě sledujeme a jakmile budeme vědět více, budeme Vás informovat. Uvedené termíny jsou pouze orientační, odpovídající průměrné době dodání daného dodavatele a v případě, že se nejedná o zdržení v řádu dní, kontaktujeme zákazníka vždy. Za zdržení se omlouváme. Děkujeme za pochopení Vaše imago

Dobrý den, prosíme o zaslání fota produktu tak jak Vám dorazil na náš e-mail. V případě, že Vám bylo omylem zasláno zboží jiné, není problém domluvit se na výměně. Pokud se zbožím nejste spokojena, máte možnost jej ve lhůtě 60 dnů od vyřízení vrátit. Děkujeme za pochopení Vaše imago

Dobrý den, se zákazníkem jsme vše telefonicky vyřešili. Hodnocením reagoval na absenci rozměrů produktu. Ty jsou však v jeho detailu uvedeny a pouze je přehlédl. Také mu dorazila jedna z položek poškozená, nabídnuta tak byla možnost výměny či vrácení. Děkujeme za pochopení Vaše imago