Centrumvytapeni.cz

Cena Kvalita Nedostatečný servis

Naslibuji cokoliv, nez koupite kamna, ale po odbornych znalostech ani pamatky, kdyz jim reknete, ze jeste uvazujete o koupi jinych kamen nekde jinde, zacnou hned pomlouvat ten jiny vyrobek. Objednal jsem zde jednou a nikdy vice, cena uplne jinde, nez puvodne naslibovali. Uz kupuji jinde, kde se sice musi dele cekat a vzdelany a znaly prodejce vam jen tak neco neproda, pokud nemam komin a elektriku v poradku, ale chapu, ze bez toho by to nefungovalo, takze radsi jinde, nez tihle tady.

Vyřízení dotace.

Přišla o cca 15.000 vyšší faktura než byla sjednána původní cena. Budu řešit soudně.

Kvalita jako z Aliexpressu. Lhostejný přístup při řešení problému. Nedoporučují!

zboží dorazilo

Modlete se aby zboží dorazilo v pořádku, pokud má nějakou vadu a napíšete špatnou recenzi, nastává problém. Jste ze strany obchodu donuceni tzv. metodou blackmailu recenzi odstranit, nebo vada odstraněna nebude. Toť praktika obchodu, bohužel druhotná zkušenost.

příjemné chování

chybí návod v češtině

Přístup k vyřízení reklamace

Vše. 15.11.2021 jsem objednala kamna jotul. Obratem přišlo potvrzení objednávky,s pokyny k platbě. Okamžitě jsem odeslala 13 491 Kč. Kamna, která jsem objednala, už se prý nevyrábí, nabídli kamna o 10 000 Kč dražší. Volala jsem, jsem důchodce a tato částka pro mne je neakceptovatelná. Proč šlo zboží objednat a poslali mi pokyny k platbě, nechápu..,Došlo ke stornu a marně jsem čekala na vrácení peněz. Opakovaně jsem volala, paní řekla, že kolegovi, který to má na starosti psala, ať vrátí peníze urgentně. Volala jsem minimálně 4x, věřím, že paní se snažila.... peníze došly až za 11dni. Velmi neseriózní jednání !!!!!!

Arogantní chování

Objednávka ,zboží nebylo skladem,vyžádání platba předem. Storno. Opakovaně objednávka,opět zboží nebylo. Nabídnuta za odměnu cena o 5 tisíc vyšší než na jiných serverech. Jmenovitě zástupce pro Středočeský kraj.

arogantní jednání neochota s řešením problémů, které se objevili při spuštění zakoupeného kotle kotel nefungoval, nikdo se nepřijel podívat na závadu a pouze emailem nám bylo oznámeno, že poptají nový display u výrobce. Při tom nikdo ten kotel neviděl a nezjistil příčinu závady!!!!! Vrcholem bylo. oznámení, že výrobce poptají až za týden!!! V době počítačů? Od té doby uplynuly 3 neděle a stále nemá jedinou zprávu či telefonát, jak dopadlo jednání s výrobcem. Už nikdy v tomto centu nic nekoupím a lituji těch, kdo ano. Jednání opravdu hrozné a vůči zákazníkovi absolutně netečné. A to je zimní sezóna.

Dobrá komunikace a ochota řešit případný problém

Kladně překvapena a hlavně manžel má radost. Dekuji za rady a pomoc při objednávání :)

Komunikaci a cenu produktu

Rychlost dodani zbozi

solidní jednání, aktivní podpora

rychlé vyřízení objednávky, výborná komunikace, dodržení termínu dodání

Na internetu píší, že mají určitá kamna skladem, přitom skladem nejsou a nedají se ani objednat.

Vstřícnost, rychlost, poradenství

profesionalitu a rychlost dodání

Firma Geis zboží ještě nedorucila