Objednávám již po několikáté, velice hezké a kvalitní zboží (POTAHY na sedačku), dobré ceny, přehledný e-shop.
Přístup obchodu. Naposledy jsem zakoupila keramickou formu na pečení. Dorazila v pořádku, nicméně po rozbalení jsem zjistila vadu z výroby. Proto jsem obratem reklamovala na mailu reklamace@decodoma. Přidala jsem podrobné fotky a popis závady, nicméně ani po 10 dnech nepřišla ani reakce ve smyslu, že reklamaci evidují. Volala jsem tedy na info, paní mi sdělila, že žádnou reklamaci neevidují, a ať pošlu znova. Toto se opakovalo, s tím, že podruhé už jsem volala a byla jsem rozčílená přístupem obchodu, s tím, že nemůžou ani napsat. Opět mail prý nedoručen-nenašli ho. Nakonec řešíme tak, že formu musím jít vrátit OSOBNĚ na prodejnu, a pošlou novou. Takže hromada času uplynulo, a nic není vyřešené. Škoda. Jinak zde nakupuju ráda.
