decoDoma.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám neseděla velikost županu. Reklamace již byla vyřízena a peníze vráceny na Váš účet.

Dobrý den, mrzí nás, že se u povlečení rozbil zip. Zašlete nám fotografii na náš email: reklamace@decodoma.cz, pokusíme se najít nějaké řešení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a za důvěru, kterou jste nám projevila. Velmi si toho vážíme. Rádi bychom Vás informovali, že k objednávce nad 1500 Kč skutečně máte nárok na dárek. Abychom Vám jej však mohli správně přibalit, je potřeba v objednávce uvést příslušný akční kód, který nám napoví, o jaký dárek máte zájem. V současné době totiž probíhá více akcí současně a každá má jiný dárek i jiný kód. Bohužel jsme ve Vaší objednávce tento kód nenašli. Pokud nám jej dodatečně sdělíte, rádi prověříme, zda je ještě možné dárek k Vaší objednávce doplnit, případně Vám nabídneme jiné řešení. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši odpověď.

Dobrý den, je nám to moc líto, že jste měla problémy při vyzvedávání zboží. Od PPL máme informaci: Příjemce oznámil nepřítomnost na adrese. Z tohoto důvodu předal zásilku do výdejního místa. Doporučujeme úhradu předem, při převzetí v boxech na dobírku je v některých případech potřeba aplikace PPL.