PoštovnéZDARMA.cz

21 047 hodnocení

62 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Pristup internetoveho obchodu je katastrofalny,kontakt ziaden,neodpovedaju na email,na vystavene tikety,telefonaty. Na “zakaznickej linke” moze clovek cakat cely den,okrem robota sa nedocka nicoho. Napriek mojej snahe zrusit objednavku hned ako som pochopila ze sa tovaru nedockam zrazu mala objednavka status “odoslana” a tym padom sa neda stornovat. Tovar je objednany od 14.3 a predpokladany termin dorucenia je 16.5 -to mi chcete povedat ze nech je momentalna situacia akakolvek,je toto v poriadku? (Ked som tovar objednavala polozka bola skladom) Apelujem na vsetkych potencionalnych zakaznikov aby si z tejto stranky nic neobjednavali pokial nechcu prist o peniaze a o kusok nervov. Mna tych 30€ nezabije tu ide o princip a o to,ze takyto podvodnici sa prizivuju na slusnych ludoch! Citam nizsie recenzie a 80% nespokojnych zakaznikov hovori za vsetko. Ja uz som poslala staznost a podnet na obchodnu inspekciu,urobte tak kazdy kto sa stretol s pristupom ako ja inak sa toto nikdy neskonci.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, velice se Vám omlouváme za pozdní reakci na Váš dotaz. Náš zákaznický servis je momentálně přetížený, takže bohužel nejsme schopni odpovědět ve slíbené lhůtě. Na nápravě situace usilovně pracujeme. Naše nákupní galerie ne netají tím, že jsou zásilky zasílány od zahraničních dodavatelů. Veškeré informace o původu zboží a způsobu dodání máme uvedeny v obchodních podmínkách. U každého produktu je vždy uvedena lhůta na doručení a je potřeba s ní počítat v plném rozsahu. Pokud se jedná o skladovku, která je zasílána z ČR, je u produktu zelený štítek s popiskem "dodání do 2 dnů". Pokud je zboží zasíláno ze zahraničí, je tam vždy uvedeno datumové rozmezí předpokládaného doručení. Veškeré tyto informace si můžete ověřit přímo na našich stránkách u každého produktu. Pokud je zásilka odeslána ze zahraničí, po odeslání bohužel nemáme možnost zásilku nějak uspíšit. Doručení je závislé na zahraničních přepravcích a poté na České poště. Pro více informací prosíme o kontaktováni prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách a poskytneme Vám bližší informace, případně samozřejmě vyřešíme situaci k Vaší spokojenosti. Zavolat nám můžete po-pá mezi 9-20 hod na tel. +420 374 445 974. Pokud od Vás máme zmeškaný hovor, voláme zpět. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Doporučuji obchod

Vždy dodrží to, co je napsáno v informacích.

Jedině termín dodání, ale je uveden u zboží..

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které nás velice potěšilo. Pro naše zákazníky děláme maximum a snažíme se zajistit co nejrychlejší expedici ze zahraničních skladů. Samotnou dobu dodání od data odeslání, ale nijak ovlivnit nemůžeme. Zásilky k Vám putují přes půl světa a není v našich silách tuto cestu nijak zkrátit, ani urychlit. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Velmi špatná komunikace, dovolat se nelze, nazpět pouze prozvoní a pokud člověk stihne hovor přijmout, okamžitě zavěsí, naprosto neseriózní a infantilní jednání. Dluží peníze za jimi zrušenou objednávku 102591952, které nevrátili v zákonném termínu, jediná možnost je asi řešit to přes patřičná místa, jelikož jejich odkazy na zákaznickou linku či email ztrací vzhledem k jejich jednání smysl.”

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, omlouváme se za vytíženost našeho zákaznického centra. Pracovníci dělají co mohou, aby vyřídili všechny dotazy zákazníků, bohužel nestíháme reagovat na zprávy a máme několikadenní zpoždění. Na nápravě usilovně pracujeme. Částku za Vaší objednávku č. 102591952 jsme Vám na účet zaslali dne 14.4.2020. Prosíme o kontrolu Vašeho účtu. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Komunikace - teda spíše ignorování emailů a také hovorů. Zboží nedodáno a nikdo není schopen mi odepsat na stornování již uhrazeného zboží. Chodí jen automatický email s radou, jak dále postupovat, ale to k ničemu nevede, protože postovneZDRAMA.cz nekomunikuje!

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, velice se Vám omlouváme za pozdní reakci na Váš dotaz. Náš zákaznický servis je momentálně přetížený, takže bohužel nejsme schopni odpovědět ve slíbené lhůtě. Na nápravě situace usilovně pracujeme. K Vašemu dotaz se samozřejmě dostaneme. Kontaktujte nás případně prosím prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nebo na zákaznické lince +420 374 445 974 a vyřešíme situaci k Vaší spokojenosti. Děkujeme. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Doporučuji obchod

Skladovky dorazí bleskově, ostatní podle popisu a pokud ne, obchod mi vždy peníze bez potíží vrátil. Oceňuji i možnost platby přes PayU. Komunikace v pořádku.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená jak s nákupem, tak i se zákaznickým servisem. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Obchod nekomunikuje, neodpovídá na e-maily. Zboží je zaplacené již přes 3 měsíce a stále nic. Jsou to zloději.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, Vaše zkušenost nás velice mrzí. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách, abychom celou tuto záležitost mohli vyřešit. Ohledně dalších dotazů, se prosím obraťte na zákaznickou linku +420 374 445 974 a situaci vyřídíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Doporučuji obchod

jsem spokojená komunikace s obchdem na maximální úrovni za několik let jen jedna reklamace - malá výrobní vada, ale vyřízeno obratem

zatím mne nezklamalo nic skladovka příjde brzy ostatní dodávky mají dalekou cestu a přesto přijdou dříve než se uvádí termín dodání, to urychlit nelze, za tu cestu se třeba nikdy žádná objednávka neztratila či nezdržela déle, poslední objednávka č. 102593244 je vyexpedovaná a čekám na dodání, expedice mi byla oznámena, tak zde žádné zápory

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Doporučuji obchod

Zboží v pořádku, souhlasí s nabídkou

Celkem dlouhá dodací doba

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Dobu dodání bohužel více urychlit nemůžeme. Zásilky k zákazníkům putují přes půl světa. Našim zákazníkům se ale snažíme maximálně vyjít vstříc a proto se snažíme, aby expedice zboží proběhla nejrychleji jak je to jen možné. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Objednáno 17.února, objednávka stále v řízení, možná že dorazí v květnu. Tak nevím jestli se mám smát nebo plakat.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, Vaše objednávka je v pořádku na cestě k Vám. Je však třeba počítat s uvedenou dobou dodání. Informaci o délce dodání máte přímo u produktu, poté v košíku a znovu při shrnutí objednávky. Pokud je u produktu uvedené, že zboží je skladem u dodavatele, či na externím skladě, znamená to, že zboží bude zaslané ze zahraničí a dodací lhůta bude delší. Pokud nechcete na zboží čekat delší dobu, objednávejte si produkty z kategorie "Skladovky", kde Vám objednávka dorazí do 2 dnů. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Měl jsem si přečíst dříve recenze. Už nikdy tento obchod. Objednal jsem si boty v lednu t. r. A je téměř 1/2 dubna a nic, (chodím bos). Vše jsem zaplatil objednávku zrušil a nic. Odepisuje mi pouze automat. Roušky z 20.3.2020 termín dodání mezní(22.5.2020). Přesto se mi nestydí nabízet "skladovky" s termínem dodání do 2 dnů. Respirátory i roušky jsem bohužel uhradil v den objednání. Teď je asi dostanu až je nebudu potřebovat. Rovněž v tomto případě na mé dotazy odpovídá automat. Jak jsem starej, tak jsem b... j

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nebo na zákaznické lince +420 374 445 974 s číslem objednávky, abychom mohli situaci prověřit, případně vyřídit reklamaci. Děkujeme. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Od ledna objednáno, nic nedošlo, peníze nevrátili. Vřele doporučuji se těmto "obchodníkům" vyhnout.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

bylo dodána jen část zaplaceného zboží

Od ledna 2020 nedodané zimní boty objednávky 102380278. Nedodané a zaplacené roušky, objednávka 102440844. považuji to za podvodné jednání. Na vámi uváděném vebu je sdělení: pozor podvodný veb a nelze spojit ani při ignorování nebezpečí.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, dobu dodání bohužel více urychlit nemůžeme. Zásilky k zákazníkům putují přes půl světa. Našim zákazníkům se ale snažíme maximálně vyjít vstříc a proto se snažíme, aby expedice zboží proběhla nejrychleji jak je to jen možné. Pro více informací o Vaší objednávce Vás prosíme o kontaktování prostřednictvím kontaktního formuláře, na našich stránkách nebo na email info@postovnezdarma.cz. Děkujeme. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

26.1. jsem si objednala a zaplatila zboží (č.o. 102413317), které sice nebylo skladem, ale jeho dodací lhůta byla do 40 dnů. Do této doby nic nepřišlo, firma odmítá řádně komunikovat (i dávno před korona situací) - jediný telefonický kontakt je úplně k ničemu, protože se člověk dovolá robotovi, který dokáže říct pouze stav objednávky (konkrétně "zpracování u dodavatele", což je pro mě nicneříkající)... Ještě horší je snad komunikace skrze email či jejich formulář na stránkách, protože tam se odpovědi nedočkáte vůbec. Mám tedy zboží očekávat nebo vrátíte peníze?

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, je nám velice líto, že Vám zásilka z objednávky č. 102413317 nebyla doručena. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách, abychom mohli situaci prověřit a vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti. Ohledně dalších dotazů, se prosím obraťte na zákaznickou linku +420 374 445 974. Děkujeme. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Zaplatila jsem 75 kč 18.3 za masku č. obj. 102435026, dosud jsem neobdržela zboží a ptáte se na spokojenost se službou???

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, v objednávce, kterou zde uvádíte, jde ovšem produkt "Moderní šátek v růžovém provedení". Pokud se dotazujete na jinou objednávku, kontaktujte nás a rádi Vám sdělíme informace o objednávce. Děkujeme. S pozdravem a přáním hezkého dne Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Objednala som si tovar 19.3 . Predvčerom som išla skontorolať kde sa balík nachádza ale keď som išla písať číslo objednávky bola som nemilo prekvapená naskočila mi červená ikonka s textom, že taka objednávka neexistuje aj keď mi peniaze z účtu zmyzli hneď... písala som teda v čom a kde je problém, ale odpovede nikde...zatiaľ to vyzerá, že som prišla aj o peniaze a ani tovar mi nepríde

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, Vaši objednávku můžete vidět po zadání čísla objednávky a emailové adresy, kterou jste zadali při vytváření objednávky. Bohužel zde nemáme poskytnuty náležitosti, díky nimž bychom mohli objednávku zkontrolovat. Pro více informací prosíme o kontaktováni prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách a poskytneme Vám bližší informace, případně samozřejmě vyřešíme situaci k Vaší spokojenosti. Zavolat nám můžete po-pá mezi 9-20 hod na tel. +420 374 445 974. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Robia zo zakaznikov volov, potajme zmenia podmienky na pozadi, v case korona krizy mali na produkte napisane - dodani do 3 -5 dnu a to vsade na kazdom produkte a bolo napisane "skladem v CR" i vo vseobecnych pravdilach, a teraz je nutne si zakupit drahsiu alternativu aby dorazila vcas 2-3 dny, (mimochodom Aliexpress ma sklady i po europe a z ineho ceskeho to dorazilo za 5 dni, z polskeho ma do 15 dni i s vybavenim). Chcu mi nahovorit ze som si objednal produkt nizsej kvalitym, ktory sa v cine da objednat za stvrtinu, tretinu ceny, aby som cakal 2 krat dlhsie nez je dodavka z ciny 20-27 dni, oni to maju 15-60 dni za 4 nasobnu cenu!!! Robite zo zakaznikov blba, ano v urcite korona krizy by som si urcite od vas kupoval keby bolo pred objednavkou napsane - dodaci lhuta 2x dele nez z ciny ale to zobrazia az po objednavke, a teraz mi chcu nahovorit ze ja som s tym suhlasil. Ide o zivoty ale budem cakat 2x dele nez cina, cina sa postara o zahranicnych drive nez vlastni spoluobcania . Myslim ze sa obratim na sud. Na telefonne cislo sa neda dovolat, neexistuje. Pritom chodia stale maily ze zbozi maju na sklade v CR i 30 dni po objednavke, kym ja stale cakam. Nemam nic proti tomu ak mate dodaci lhutu 2 krat delsi nez Cina, ani ze 2-3 krat vyssie ceny. Ale potom prosim vas uvedte spravny datum dodani do produktu, nie ze vypisete na detaile produktu 2-3 dni a po objednavke 15-60 (uz cakam 30) toto. A potom aby ste zvalili chybu na cloveka, tak vytvorite novy produkt ze len ten je dodani 2-3 dni s vyssou cenou, zrychlene dodanie nema mat osobity produkt, ja som si x-krat precital i podmienky a snad mi uznate, ze keby bolo na produkte napisane dodani do 60 dnu tak to nekupim, eshop som si vyberal vylucne na baze dodaci lhuty . Je na stornovanie objednavky. Zavadzaju alebo nevedia i v kvalite masky, KN95 neni FFP2 , KN95 je 95>, FFP2 je 94> bud mate jedno alebo druhe, nemozete mat oboje

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, s dobou dodání je zákazník seznámen již před objednáním. Informaci o délce dodání máte přímo u produktu, poté v košíku a znovu při shrnutí objednávky. Pokud je u produktu uvedené, že zboží je skladem u dodavatele, či na externím skladě, znamená to, že zboží bude zaslané ze zahraničí a dodací lhůta bude delší. Pokud nechcete na zboží čekat delší dobu, objednávejte si produkty z kategorie "Skladovky", kde Vám objednávka dorazí do 2 dnů. Pro bližší informace nás prosím kontaktujte na info@postovnezdarma.cz nebo na zákaznické lince +420 374 445 974. Děkujeme za pochopení. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Objednal som si tovar 26.01.2020 doteraz mi nič neprišlo a keď to chcem reklamovať tak sa k ním nedá dovolať a formulár pre reklamáciu sa nedá odoslať asi preto že som chcel vrátiť peniaze a nie kupón na další nákup ktorý by mi znova nedodali

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, Vaše zkušenost nás velmi mrzí.Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách, abychom mohli situaci vyřešit. S jakýmikoliv dotazy se prosím obraťte na zákaznickou linku. Zavolat nám můžete po-pá mezi 9-20 hod na tel. +420 374 445 974. Hezký den přeje Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Doporučuji obchod, ale...

Na urgence vždy odpoví

Dlouhá dodací lhůta

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Dobrý den,8.3.2020 jsem objednala sedací vak pro dítě.20.4.mi přišel email,že zboží bylo odesláno a že bude doručeno do 30.4-až 19.5.A to proto,že z důvodu koronaviru se to všechno zpožďuje.Můj muž objednával z Číny a zboží došlo do týdne! A když jsem chtěla sledovat objednávku jak píšou na svých stránkách,bohužel vždy vyskočí že je to rizikový e-schop a nikam mě to nepustí.Byl to dárek pro nemocnou holčičku a věřila jsem,že to do konce dubna dorazí.Bohužel zboží je zaplaceno.Velké zklamání,naletěla jsem.Na zákaznický servis se také nedá dostat.

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, pro naše zákazníky děláme maximum a snažíme se zajistit co nejrychlejší expedici ze zahraničních skladů. Samotnou dobu dodání od data odeslání, ale nijak ovlivnit nemůžeme. Zásilky k Vám putují přes půl světa a není v našich silách tuto cestu nijak zkrátit, ani urychlit. Zásilky jsou zasílány obyčejně, abychom zákazníkům zajistili poštovné zdarma a proto doručení trvá déle. Pokud by šla zásilka doporučeně, samozřejmě by byla u Vás dříve, ale platilo by se poštovné. Náš zákaznický servis je momentálně přetížený, takže bohužel nejsme schopni odpovědět ve slíbené lhůtě. Na nápravě situace usilovně pracujeme. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 6 lety

Nedoporučuji obchod

Ještě u žádné firmy jsem nezaznamenala takový zmatek. Nemají zdání, jestli zboží odeslali nebo ne. Neustále chodí faktury na zboží, které nikdy nedodali. Faktury jsou následně navýšeny o poplatek z prodlení, přestože byli upozorněni, že zboží nepřišlo. VELMI ŠPATNÁ FIRMA!!!

Zobrazit reakci obchodu PoštovnéZDARMA.cz

Dobrý den, pokud Vám chodí informace o fakturách, vytvořila jste si objednávku přes společnost Twisto, která si za tuto službu účtuje poplatek. Pokud Vám ještě zboží nebylo doručeno, kontaktujte nás, situaci a pověříme a případně celou situaci vyřešíme s Twistem, aby nedocházelo k navyšování částky. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Lucka B. PoštovnéZDARMA.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (American Express, Diners club, Euro Card, JCB, Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodSloženka