OnlineShop

Rychlost, komunikace, vše OK.

Chovali se ke mně tak, že jsem se cítil jako pravý kapitalistický zákazník a ne jako vopruz. Takhle by to mělo vypadat. Jsem velmi, ale opravdu velmi spokojen.

Ani ťuk, všechno bylo špica.

snahu vyřešit reklamaci poškození dodávky

Docela obšírná komunikace pro dodání podkladů pro reklamaci

Cena a rychlost dodání.

Rychlé a bezproblémové reklamování vadného zboží

Pánové na instalaci dojeli včas, vynesli pračku, zapojili a ještě mi dali tipy, jak se o ni starat. Komunikace obchodu také super, zavolali, abychom domluvili termín (na nejbližší pracovní den).

rychlost ceny

Dobrá informanost a snaha vyhovět zákazníkovi

rychlost, ceny mnou zakoupeného zboží, vyzvednutí v blízkosti domova

Ještě nevím, je to dárek

Doprava ,nepříjemné jednání dopravce

Rychlost vyřízení objednávky.

Obsluha

Rychlost vyřízení objednávky byla zcela v pohodě

Příznivá cena zboží, rychlost a kvalita dodání

komunikace s personálem

Rychlost a cena

rychlost a spolehlivost

Objednávali jsme si myčku. První přišla rozbitá, při přepravě spadla zřejmě na roh, odhaleno až při instalaci (obal vypadal nepoškozeně). Reklamace proběhla rychle, myčku si odvezli, poslali nový kus. Ten se bohužel při přepravě opět poškodil, tak posílali další nový kus. Reklamační oddělení reaguje na maily téměř okamžitě. Sice jsme si na myčku trochu počkali, ale chápu, že né vinou obchodu.

Služby dopravce. DHL není úplně neznámá značka, ale že se jim povede 2x poškodit myčku, by se dít nemělo.

rychlost

nemožné zaparkovat u obchodu

Profesionální přístup.