Sport365.cz

Dobrý den, Vaši objednávku z 25.2. jsme předali přepravci hned následující den, tedy 26.2. Pokud zásilka stále nebyla doručena, je nějaký problém na straně přepravní firmy. V případě problému s doručením můžete kontaktovat přímo přepravní společnost nebo naši infolinku, kde se dohodneme se na dalším postupu. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Michal Just | Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, veškerý technický popis prodávaného zboží je uvedený přímo u produktu na našich stránkách. Doslovně je v popisu u Vámi zakoupeného zboží uvedeno: 'Kolo má 16" ráfky z kvalitního tvrzeného plastu'. Není mi tedy úplně jasné, odkud jste čerpala informaci o ocelových ráfcích, ale zjevně to nebylo z našich stránek. Opravdu není v našem zájmu uvádět nepravdivě podstatné informace, podle kterých zákazníci zboží vybírají. Pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje, máte jej samozřejmě možnost vyměnit nebo vrátit, stačí nás kontaktovat. Dle Vaší emailové adresy jsem od Vás žádnou zprávu v našem systému nedohledal, doporučuji tedy email poslat ještě jednou nebo nás kontaktovat telefonicky. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Michal Just | Sport365.cz

Dobrý den, na základě Vámi zaslaných fotografií je zcela zřejmé (a to i po konzultaci s distributorem zboží do ČR), že jste si zakoupenou cyklosedačku druhý den bohužel "rozbila" sama - viz naše vyjádření emailem. Samozřejmě chápeme, že se může stát, že člověk nechtěně něco upustí nebo ulomí, proto jsme Vám nabídli možnost dodat obratem náhradní díl za velkoobchodní cenu (bez naší marže), abyste sedačku mohla dále používat. Ale i to, spolu s tím, že jsme Vám zboží dodali v pořádku, rychle, výhodně, slušně s Vámi komunikujeme a hledáme řešení, je zjevně málo.. S pozdravem Michal Just | Sport365.cz