Sport365.cz

Dobrý den, jako většina eshopů máme v nabídce velké množství produktů, které máme přímo skladem ihned k odeslání, ale nabízíme i zboží "na objednávku", např. z centrálního skladu výrobce či distributora. Tyto informace jsou vždy u produktu uvedeny v sekci dostupnost zboží. Vámi objednané zboží mělo uvedenou dostupností Externí sklad - na objednávku, nikoli skladem. Bohužel po přijetí Vaší objednávky došlo k situaci, že centrální sklad sice hlásil zboží k dispozici a ačkoli nám objednávku potvrdil, po nějaké době nám přišla zpráva, že bohužel toto zboží již není k dispozici a nebude dodáno. Vzniklá situace nás upřímně mrzí, informace o dostupnosti na webových stránkách máme narozdíl od mnoha jiných prodejců opravdu reálné a velmi často v případě dostupnost z externího skladu provádíme aktualizaci takových nabídek. Ale i my se můžeme dostat do situace, kdy bez jakéhokoli našeho přičinění dojde k chybě na straně distributora. V takovém případě vždy ihned a férově komunikujeme se zákazníkem a situaci řešíme. Za způsobené komplikace a celou situaci se ještě jednou omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, za chybu v naší nabídce vlivem aktuální vrcholící sezóny jsme se Vám ihned po přijetí objednávky omluvili a vzniklou situaci vysvětlili. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za komplikace. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, pokud je problém s doručením Vaší objednávky, prosím kontaktujte přímo přepravní společnost, kde Vám k zásilce podají bližší informace a sdělí termín doručení. Případně samozřejmě můžete kontaktovat i naši zákaznickou linku (telefonicky či emailem), kde Vám rádi sdělíme dostupné informace k Vaší zásilce. Bohužel v sezóních špičkách občas může docházet ke zpožděním či chybám přepravních společností vlivem přetížení celé distribuční sítě. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz