Sport365.cz

Dobrý den, pokud si myslíte, že je jakýkoli problém s námi dodaným zbožím, stačí nás kontaktovat emailem nebo telefonicky, rádi se s Vámi na Vaši objednávku podíváme a pokusíme se společně přijít na to, kde mohl nastat problém. Bohužel nemůžeme řešit problém, o kterém nevíme. Pokud na základě vzájemné komunikace bude zjištěno, že nesouhlasí počet dodaného s počtem objednaného zboží, pochopitelně sjednáme nápravu a zboží dopošleme nebo vrátíme platbu. V případě, že by bylo dodané zboží skutečně nějakým způsobem vadné, pochopitelně taktéž sjednáme adekvátní nápravu. Co se týče naší telefonické infolinky, pracovní doba je uvedena na našich stránkách i v patičce každého emailu ohledně vyřizování Vaší objednávky. Infolinka je vybavena volací frontou, tedy každý volající je zařazen do fronty, kterou naši operátoři postupně odbavují a není možné se nedovolat. Ve špičce může být pochopitelně čekací doba na spojení s operátorem delší. V případě, že jste se "nedovolala", tak jste buďto volala mimo pracovní dobu a nebo jste hovor ukončila v průběhu čekání na spojení s operátorem. Pokud Vám nevyhovuje telefonický kontakt či Vám čekací doba přijde dlouhá, můžete nás samozřejmě kontaktovat emailem. Děkujeme za pochopení. Sport365.cz