Vážený pane, pravda je asi někde jinde. Poslal jste nám zabetonovaný vysavač dřevěnými pilinami a sutí, kdy hepa filtr byl totálně ucpaný, takže jsme se servisem reklamaci neuznali. Jedná se o kvalitní vysavač Rowenta. Stačilo vysavač vyčistit a vyměnit hepa filtr za nový. To jste odmítl a poslal zpět vysavač s tím, že nenavíjí kabel. nemínil jste zase vysavač vyčistit, přišel zase v původním zabetonovaném stavu, zase jsme poslali do servisu a ten opět zamítl, jelikož vysavač perfektně po mnoha vyzkoušeních navíjel napájecí kabel. Zákazník hledal příčinu jak vysavač vrátit a stačilo pouze vyčistit a vyměnit filtr přes který nešel vzduch. Vždy se snažíme vyjít vstříc, ale tady bohužel to nešlo, o výrobek je se trochu postarat . Tady nebyl bohužel soulad vyčistit vysavač po stavebních pracích.