Marionnaud.cz

dříve vše ok

Nyní jsem obdržela opravdu několik měsíců prošlý kosmetický produkt za více jak 1000 Kč. Zákaznické centrum nereaguje. Opravdu nemůžu doporučit obchod.

Nedoporučuji! Odstoupila jsem od KS v zákonné lhůtě. Nemám peníze, ani potvrzení, ze zboží prijali zpět. Eshop nekomunikuje, telefony nezvedaji. Varuji pred tímto eshopem.

Rychlost dodání a tím jsme skončili s klady.

Nechápu, co mi to přišlo. U parfému za tři tisíce bych očekávala vydrž, ale tu nemá ani pár minut. Absolutně nevýrazná vůně po pár minutách. Vzhledem k tomu, že Lancome Tresor znám, tak jsem prostě očekávala originál, ale to, co mi dorazilo originál rozhodně není. Velké zklamání a to byl poslední nákup zde.

Rychlost

vzorky vůní

V neděli, jsme byli s dcerou na pobočce v Ostravě uplatnit poukaz, který jsem dostala od dětí na vánoce. Veškerá radost z nakupování zmizela, když jsme vstoupili do prodejny a paní prodavačka hned začala měřit naše kroky, asi jsme nebyli moc značkově oblečené, neměli nalepené řasy, nafouklé rty a ani kilometrové nehty :-). Kde jsme udělali krok, tam byla obsluha za námi. Měla jsem v úmyslu nakoupit mnohem více, než jen uplatnit poukaz, ale vůbec jsem se necítila komfortně a spokojeně. Vzala jsem tedy první věc, kterou chtěla dcera, zaplatila a šla nakoupit ke konkurenci zbytek kosmetiky a parfém, který jsem měla v plánu nakoupit právě v Marionnaudu v Ostravě. Za mě, už nikdy. Chybí školení personálu o chování, pokoře a slušném vychování.

Neochotné, otrávené prodavačky(Šantovka Olomouc) když jsem chtěla poradit podobnou vůní parfému, který používám a zrovna nebyl(prodávali ho roky),bylo mi řečeno, že neví jak voní koupila jsem si tedy jiný,ne zrovna levný a slečna mi ho strčila do ruky ani tašku.....za ty roky co tam chodím nakupovat jsem takovou aroganci nezažila!!!!!

Dárkové karty nelze uplatnit online, což je v dnešní době velký nedostatek | Načítání e-shopu otřesné | Špatné UX | Na kontakt (tel. a email) nereagují | Doporučuji nic neobjednávat.

Nic neobjednavejte. Jdou zřejmě do insolvence!!! Bankrotující eshop, ktery si vezme penize od zakazniků a nasledne vyhlasí insl. Nechají si poslat penize za zboží a už jej nedoruci. Telefon nezvedaji, na email neodpovídají. Jsem bez zboží a bez peněz. Dříve se jednalo o férový obchod. To už teď nemohu říct.

POZOR, POZOR, objednávka ani po 10 dnech z e-shopu nedorazila. Telefony na web nefungují, na e-mail nereagují. Vypadá to, že už ani nedorazí.Já jsem objednávala ještě v listopadu a doručení na pobočku proběhlo v pořádku, manžel začátkem prosince a už nic. Bohužel při kontrole, potvrzovací e-maily vypadají jinak, než ty moje. Chyby v češtině, jinak poskládaný text. Vypadá to na jeden velký průšvih!

Nenakupujte na e-shopu !!! Absolutně na nic nereaguji Telefony zvoní, ale nezvedají je, některé jsou nefunkční a na e-maily neodpovídají. Nákup na tomto e-shopu už nikdy více, nespolehlivost. :-(

Objedanl jsem si předrahý parfém, zaplatil a tam to skončilo. přišel mi maximalně mail ohledně toho že přijali platbu. Žádné info ohledně objednávky všechny kontakty na eshop jsou nedostupné... VŠECHNY a některé ani neexistují(co mají na na stránkách firem)... Na mail mi neodpověděli (3x) a nijak nikoho kontaktovat nejde... volal jsem na jejich pobočku tu v Brně, slečna hodná ale nemůže s tím nic udělat. Četl jsem si tyto recenze a řekl jsem si není jich moc tak to zkusím a taky to tak dopadlo dejte na moji radu a vyhněte se obloukem(i skrz dobré ceny na některé parfémy) nestojí to za to trápení a zda mi vůbec objednávka přijde to se uvidí.

Zboží objednáno ve čtvrtek,zatím nedorazilo.Mělo by být doručeno do 3 pracovních dnů. Není!!!!!!! Telefon vypnutý.Na emailu žádná odpověď.

Nikdo nereaguje na emaily a telefonní linka je neustále vypnutá. Snažím se odhlásit z SMS komunikace, ale nikdo nereaguje. Nezbývá nic jiného, než se obrátit na ČOI

Objednano v nedeli, pisou dodani do 3 dnu a stale nic. Uz nikdy vice. To rychlejsi jsou zahranicni eshopy

Objednávka zaplacena předem, zboží nedodáno a nikdo nereaguje na e-mail a telefon. Lidičky raději jsi objednejte u konkurence. Takové jednání v dnešní době není pěkné. Už nikdy víc!!!

Zboží mi nedoručili, balíček se někde ztratil (bohužel zaplaceno předem). E-shop nekomunikuje. Takový zákaznický servis jsem ještě nezažila. Pravděpodobně se budu muset obrátit na ČOI.

Rozhodně neodporučuji tento obchod, přes e-shop jsem zakoupila parfém Lancome Idole, již od prvního navonění vůně voněla jinak než v konkurenčních parfumeriích a dokonce i jinak než vzorek ,který jsem vyzkoušela v kamenné prodejně Marionnaud, výdrž sotva hodinu. Protože parfém stál přes 2 tis. Kč, reklamovala jsem ho, tuto reklamaci mi zamítli, že je vše dle standardů, aniž by uvedli jak tyto standardy prověřili. Co naplat s těmito podvodníky, ale všem rozhodně nedoporučuji zde nakupovat, volte Douglas nebo Fann, tam se zákazníky jednají férově a neprodávají jim vadné zboží.

Předražené kosmetika bez návodu a datumu spotřeby. Arogantní prodavačka (Plzeň), mi prodala něco jiného, než jsem jasně definovala. Až doma (bohužel po otevření), jsem zjistila, že jsem dala 5000 za něco, co jsem nechtěla.

Úžasný zákaznický servis. Na pobočce milé prodavačky, ochotně poradily a dostala jsem spousty vzorků. Online zákaznický servis rovněž bez chyby, rychlé odpovědi. Vouchery za nákupy lze uplatnit zároveň s jiným kódem, a to se opravdu vyplatí.

Lahvička od parfému z internetového obchodu Marionnaud přišla naplněna pouze ze 2/3 objemu. Na emaily odeslané na zákaznickou linku tohoto obchodu nikdo nereagoval. Nikdy více. David Famfulík