před 5 lety
Doporučuji obchod
Vzdálenost od domu
Nulová informovanost, velmi laxní přístup k objednávce a nemožnost se do obchodu dovolat.
V pondělí v 9:15 (otevírají v 9:00) jsem volal do obchodu kvůli vyzkoušení a nákupu kola které bylo skladem v Teplicích, dovolal jsem se až v 9:30, z pochopitelných důvodů mi bylo oznámeno, že musím udělat objednávku a do ní napsat, že si kolo přeji vyzkoušet, což je v pořádku až na dobu než jsem se dovolal.
Potvrzení objednávky mi přišlo v pondělí v 9:45, v 17:00 mi přišel email, že moje objednávka na kolo, které je v obchodě skladem a vystavené, bude vyřízena následující den odpoledne a budu informován SMS zprávou. V úterý, tedy následující den, v 16:30 jsem se rozhodl do obchodu zavolat (zavírají v 17:30) a informovat se o stavu objednávky. Po sedmi neúspěšných pokusech o dovolání jsem se konečně dočkal a v 17:00 mi bylo sděleno, že kolo není složené a jak na něj pospíchám...
Na mou odpověď, že jsem předpokládal vyzvednutí již v pondělí dopoledne mi bylo sděleno, že mi mohou prodat kolo které mají na prodejně, ale že si musím pospíšit protože za chvíli zavírají.
Po návštěvě obchodu jsem byl překvapen kolik lidí tam pracuje a přesto nikdo z nich není od té dobroty aby zvedl telefon.
Kolo mi bylo samozřejmě přivezeno se všemi cedulkami o ceně a akci, tak jak bylo vystaveno v obchodě, to mi samozřejmě nevadí, jen to mohlo být již v den objednávky a já nemusel do obchodu volat abych se vůbec dozvěděl co se děje...
Byl to první a poslední nákup, horší přístup a tak nefunkční koordinaci obchodu jsem do teď nezažil.