KOLOSHOP.cz

vše bylo bez problému

Rychlost zpracovani objednavky

Rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost,komunikace, ceny

Rychlost doručení

zboží

široký sortiment, pomoc zákazníkovi s výběrem

U Matěje milá vstřícná obsluha

Rychlost

Že je otevřeno

Lepší organizave při výdeji, byla velka fronta a byla způsobena jen tím, že přišlo za s sebou 4zakauníci pro nová kola a pro drobný prodej jsme museli čekat až se jim kola řádně odprezentují. Doporučuji lépe zorganizovat.

Obsluhu a sortiment

Doba dodání

Skvělé doporučuji.

Zatím delší čekací doba na dodání z důvodu chybějícího komponentu od dodavatele.

Rychlost a spolehlivost Koloshopu.cz

zboží znám

Komunikace při objednávce a následném prodeji skvělá,spokojenost.

příjemný hlas prodávající asi slečny

příliš dlouhá doba dodání

rychlost

Vzdálenost od domu

Nulová informovanost, velmi laxní přístup k objednávce a nemožnost se do obchodu dovolat. V pondělí v 9:15 (otevírají v 9:00) jsem volal do obchodu kvůli vyzkoušení a nákupu kola které bylo skladem v Teplicích, dovolal jsem se až v 9:30, z pochopitelných důvodů mi bylo oznámeno, že musím udělat objednávku a do ní napsat, že si kolo přeji vyzkoušet, což je v pořádku až na dobu než jsem se dovolal. Potvrzení objednávky mi přišlo v pondělí v 9:45, v 17:00 mi přišel email, že moje objednávka na kolo, které je v obchodě skladem a vystavené, bude vyřízena následující den odpoledne a budu informován SMS zprávou. V úterý, tedy následující den, v 16:30 jsem se rozhodl do obchodu zavolat (zavírají v 17:30) a informovat se o stavu objednávky. Po sedmi neúspěšných pokusech o dovolání jsem se konečně dočkal a v 17:00 mi bylo sděleno, že kolo není složené a jak na něj pospíchám... Na mou odpověď, že jsem předpokládal vyzvednutí již v pondělí dopoledne mi bylo sděleno, že mi mohou prodat kolo které mají na prodejně, ale že si musím pospíšit protože za chvíli zavírají. Po návštěvě obchodu jsem byl překvapen kolik lidí tam pracuje a přesto nikdo z nich není od té dobroty aby zvedl telefon. Kolo mi bylo samozřejmě přivezeno se všemi cedulkami o ceně a akci, tak jak bylo vystaveno v obchodě, to mi samozřejmě nevadí, jen to mohlo být již v den objednávky a já nemusel do obchodu volat abych se vůbec dozvěděl co se děje... Byl to první a poslední nákup, horší přístup a tak nefunkční koordinaci obchodu jsem do teď nezažil.

rychlost