KOLOSHOP.cz

Rychlost

Rychlost doručení.

Vrácení zboží, respektive jeho výměna. Změna barevné varianty pedálů kus za kus není možná. Místo toho je nutné absolvovat martyrium s vrácením a znovu objednáním zboží. To je neprofesionální, otravné, zbytečně komplikované. Nechápu proč nemohu při osobní návštěvě na prodejně jednoduše vyměnit shodné zboží v jiné barevné variantě. Pro E-shop je nutno počítat s vracením a výměnou, zboží vidím až po převzetí. Tuto proceduru je nutno zlepšit. Stejně tak reklamační formulář. Na E-shopu zadám číslo objednávky a na dva kliky se musí protokol vyplnit sám.

Cena, rychlost dodani, proklientsky pristup

Slevová akce 11%

Zboží bylo v akci a rychle doručeno, takže žádné zklamání

Rychlé vyřízení objednávky

Rychlost, spolehlivost, odbornost.

Na prodejně vstřícnost, ochotu.

Po telefonu komunikace, neodbornost. Informování o stavu objednávky velmi zmatečné, nesolidní.

Vstřícnost,ochotu řešit problém.rychlost vyřízení

Rychlost dodání

Nejsem si ničeho vědoma

komunikaci, rychlost, přístup

prakticky vše

Objednal jsem u vás GT grade. Telefonicky jsem mluvil s technikem, poprosil jsem ho, ať k objednávce přidá blatníky, které na kolo budou pasovat. To co mi tam přihodil, nepasuje. Takže musím znova objednat jiné blatníky, teď jsem si to již dohledal sám a objednám sks speedrocker, který tam pasovat bude. Hledal jsem to 5 minut. Nechápu, jak může někdo, kdo sedí na vašem eshopu nevybrat správný blatník

Rychlost, všechny položky odpovídaly objednávce.

Velký výběr a rychlé dodání

Rychlé dodání

Rychlost vyřízení objednávky a vstřícnost personálu

Mi

Výběr a komunikaci.

Rychlost dodaní

Všechno moc rychle a nejlevnější cenu!!

rychlost dodání nízká cena dáreček v balíku (časopis 53x11)