KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Po prověření Vaší objednávky jsem zjistila, že zboží, které jste si vybral nebylo skladem u nás, ale na objednání u našeho dodavatele. Předběžný termín naskladnění jsme nastavili na pátek 29.9, kdy jsme zboží později odpoledne zabalili. Svoz Vámi vybraného kurýra balík již ale nestihl, a tak jsme objednávku vyexpedovali v pondělí. Za zdržení a komplikace se omlouvám. Hezký den, Michaela Habová, Koloshop.cz

Dobrý den, pane Urbánku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s vyřízením objednávky spokojen. Poplatek 19 Kč je na částečné snížení našeho nákladu na přepravu a přípravu objednávky. I přes průběžné zásobování prodejny se většina objednávek připravuje na centrále v Teplicích a následně přepravuje do Prahy. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Michaela Habová, Koloshop.cz

Dobrý den, pane Sykalo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Doprava, kterou jste si zvolil má svá specifika. V tomto případě jsou naši zákazníci informováni o tom, že platbu na dobírku musejí provést přes online platební bránu dopravce. Tato informace je přímo u zvolené platební metody napsána. Děkuji za pochopení. S pozdravem, Michaela Habová, Koloshop.cz