Kronium.cz

Skvělá zkušenost s obchodem. Komunikace byla rychlá a vstřícná, vše proběhlo bez problémů. Pán, se kterým jsme jednali, byl ochotný a opravdu nám pomohl. Doporučuji!

Prozákaznický přístup při kterém jsem nevěřil vlastním očím! Požadavek na změnu objednávky vyřídili do 13-ti minut. V NEDĚLI. A ještě TÝŽ den odeslali zboží. Z depa Zásilkovny, takže druhý den odpoledne bylo u mě v Brně.

Skvělý e-shop a Pozáruční, bezplatný, velmi rychlý a vstřícný servis ,co se týče svítilen Fenix nekupoval bych už nikde jinde ...

Velice vstřícný a nadstandardní přístup při vrácení zboží.Řesila jsem to s panem Zemanem,který byl velmi ochotný a našel řešení.Moc děkuji.

Dobrý deň. Týmto chcem poďakovať Vášmu pracovníkovi servisu, ktorý so mnou riešil "reklamáciu" 2123108 R1. Hoci to nebola v pravom zmysle žiadna reklamácia, ale prosba o opravu 12 ročného svietidla, teda dávno po záruke. Ďakujem za profesionálne, ústretové a presné identifikovanie mojich potrieb, príjemnú komunikáciu a samozrejme za resuscitáciu nefunkčného svietidla E15. Prístup a služba akej sa mi dostalo už v tejto dobe vôbec nie sú štandardné. O to viac si ich vážim, lebo viem, že to stojí Vašich zamestnancov veľa síl. A ich ľudský, odborný a súčasne prozákaznícky prístup nepovažujem vôbec za bežný. Ešte raz ĎAKUJEM. S pozdravom Mgr. Vojtech Ružička

Velká pochvala do servisu! Nadstandardní způsob řešení pozáruční reklamace čelovky, poškozený nabíjecí konektor. Závada se ukázala jako obtížně opravitelná a čelovka byla vyměněna za jiný model, protože původní se již nevyrábí. Vše provedeno do 14 dnů od reklamace. Servis = 1* !

Díl na svítilnu, který již není k dispozici mi vytiskli na 3D tiskárně v rekordním čase a velmi ochotně.

Produkty od Fenixu používám řadu let a mám jich opravdu hodně. Se všemi jsem velmi spokojený. Jejich kvalita a výkon jsou na velmi vysoké úrovni. Vstřícnost a ochota servisního oddělení Kronium je vynikající. Přeji hodně spokojených zákazníků a další nové vynikající produkty.

perfektní dodání do druhého pracovního dne, objednal jsem v neděli a v pondělí 13:31 byl balík na výdejním místě, servisák super ochotnej chlap, velká pochvala

upravit návod na odstranění závad a dodat, že těla svítilen nejsou oboustranná a při prohození konců nesvítí..

- vstřícnost - rychlost - profesionalita - servis zdarma - DOPORUČUJI (mám osobní zkušenost se servisem Kronium.cz - tímto děkuji panu Martinu Košíkovi ze servisního oddělení)

vynikající servis a přístup

Pochvala servisu!! O víkendu jsem rozbil sklíčko u světla na kolo (BC35R), v pondělí volám do servisu a následně jim světlo odesílám, v úterý telefonát, světlo dorazilo a jestli prý souhlasím s výměnou za jiný kus který mají ihned k dispozici (jinak by světlo muselo k výrobci, časově náročnější). No tak jsem souhlasil :-) a světlo už mi posílají zpět. Za mě servis za 1. PS: vše zdarma

Zakoupena čelovka Fenix HM61R Amber a musím říct, že absolutní dokonalost, co se týče zpracování i funkcí! Je to mercedes mezi čelovkami! Chválím i rychlé dodání a skvělou komunikaci obchodu Kronium.cz. Můžu všem jen vřele doporučit. ;)

ochota poradit, pomoct, rychlost dodání.

Musím konstatovat, že výrobky Fenix a přístup týmu Kronium je prostě dokonalý. Jako uživatel několika svítilen (LD75C, TK25UV, LD15R, HL50R, HM61R) musím konstatovat, že jsou to super svítilny do toho nejnáročnějšího prostředí. Proč tolik chválím? Protože si to zaslouží:-) U jedné ze svítilen se vyskytla chybička, ale to se může stát u čehokoliv. Svítilnu jsem zaslal na reklamaci, hned mi byla nabídnuta náhradní na dobu servisu. No a po krátké době, přišla opravená moje svítilna a já mohu říct, díky a všem vřele doporučuji.

rychlost vyřízení objednávky

Profesionální přístup !!! Přátelské místo.

chvalim přístup firmy, vse super, da se s nimi jednat, volat, mluvit, Fenix je prostě fajn

Poprvé jsem zde koupil led čelovku asi před pěti lety.Trochu jsem měl obavy už jen kvůli poměrně vysoké ceně .Čelovka mi slouží dodnes a za nic bych jí nevyměnil. Nedávno jsem si zde koupil nabíječku na akumulátory ,opět za celkem dost peněz, ale opět se vyplatilo. Tento obchod určitě doporučuji pokud hledáte kvalitu a dokážete překousnout trochu vyšší ceny.

Rychlé vyřízení, pečlivě zabaleno, dodán i vlastní informativní leták obchodu k pořízenému zboží.