Expert.cz

na prodejně k vyzvednutí druhý den

Komunikace

Nedodání jak píšou

Na internetu zboží vedené jako skladem, po objednání obdržena informace, že je objednáno z centrálního skladu. Dodání za 3 dny. Koupeno v mezičase jinde, protože bylo zboží potřeba v den objednání.

Rychlost vyřízení objednávky a dobrá cena oproti jiným e-shopum. Dovoz až domů. Odvoz starého spotřebiče.

Ochota personálu prodejny.

profesionalitu, ochotu a vstřícnost personálu, výběr zboží, ceny

dobra cena rychle dodani doporucuji

Vtřícnost při nákupu

Rychlost dodání.

Pri objednávce zboží bylo na stránce napsáno že je zboží skladem, po objednání mi zpětně přišel email kde bylo že zboží bylo objednáno od dodavatele na sklad a až poté mi zboží bude zasláno

Rychlost, možnost reklamovat u konkrétního obchodníka v blízkosti, dobrá dostupnost

Storno objednávky aniž bych o tom věděla Z e-shopu mi na emaily neodepisuji, proč mi nebylo zboží doruceno. Až když jsem psala na pobočku vedoucí mi odepsala, že to e-shop stronoval aniž bych o něčem věděla.

Včasné dodání zboží

Radu ohledně e-shopu.

Rychlé vyřízení objednávky z e-shopu

Datum dodávky

Rychlost

Rychlost a ochota.

Rychlost dodání od převzetí objednávky

U této firmy mě zklamalo absolutně všechno. Sušička přišla rozbitá, pračka bez funkcí, které měla podle jejich popisu mít. Zboží vracíme, ale pořád čekáme na vyjádření reklamační oddělení. Na to, že je to jejich chyba se moc nepředřou. Potřebuji prát a nemám v čem. Chápu, že si pro to nemůžou přijet hned, ale mohli by dát vědět, jestli vůbec. Paní na zákaznické lince nic neví, ani nejeví žádný zájem. Reklamačnímu oddělení to trvá, jak kdyby tam měli jednoho člověka.