Expert.cz

kvalita zboží

délka dodávky, neznalost podrobností objednávky, tím pádem komplikace při zajištění dodání objednaného zboží

Neochota prodejců, nepravdivé informace od prodejců, zavádějící fotografie u produktů

Porozumění a vstřícnost

Zboží bylo brzo připraveno k výdeji.

Že, jsem tam čekala pomalu přes hodinu, než my vydaly zboží. Měla jsem to objednané a potvrzené SSM, že si můžu zboží vyzvednout.

Dostupnost zboží, které jinde už není k dispozici.

Jen to, že mne hned nenapadlo hledat dostupnost u Expert.cz. Mohl jsem si ušetřit mnoho času a nervů... Vím, že to vypadá jako placená reklama, ale to opravdu není!

Rychlost dodání Dobrá cena zboží

rychlé jednání

rychlost a ochotu

Potvrzená objednávka - v době objednávky bylo zboží na prodejně - vyčkejte potvrzení. Když do týdne nic, tak jsem volal na kontakt linku - prý už zboží nemají a musí mi objednávku zrušit, snažili se mě prý kontaktovat na telefon. Asi telepaticky, nikdo mi totiž nevolal. A to je prý Švýcarská kvalita. Styďte se takhle jednat se zákazníky.

ochotu a profesionalitu prodavače, který mi zboží zakoupené prostřednctvím internetu vydal v prodejně prakticky necelou hodinu po uskutečnění nákupu

rychlost vyřízení objednávky

jednání a spůsob zrušení objednávky

Přestože Expert on-line objednávku zrušil s odůvodněním, že se jednalo o zboží poškozené či rozbalené a již není k dispozici, bylo toto zboží k dispozici na jiné prodejně. Neochota a lživé uvedení skutečnosti.

Ceny, sortiment, komunikace, vyzvednutí v kamenném obchodě bez poplatku

Objednala jsem si pračku ve slevě přes internet. Ale nestíhala jsem ji vyzvednout do 3 dnů. Po telefonické domluvě mi prodloužili vyzvednutí z pondělí na pátek. Ve čtvrtek jsem si přijela pro pračku která na prodejně nebyla. Paní mě informovala že ji prodali.

Děláte si legraci ???

6.12. jsem si zboží objednal, slíbený termín dodání byl 10.12. Dnes je 14.12 a zásilku stále ještě nemám. Žádná komunikace, žádná omluva. Je to již druhá špatná zkušenost s vaším obchodem, vřele doporučuji změnit název.

rychlost vyřízení

komunikace obchodu, včetně ochoty personálu při převzetí zboží

Rychlost, přijatelné ceny, mám to za barákem :)

Ceny přímo v obchodě jsou výrazně vyšší, než na netu. Přijde mi to silně nespravedlivé k těm co nemají internet ( ano i takoví se najdou, třeba důchodci )

osobni odběr objednaného zboží, vše OK