Expert.cz

Expert elektro funguje skvěle ,koupili jsme to přes e-shop , takže za pozdní dodaní nemohou , snažili se volat dodavateli ale nic platné

E-shop nabízí zboží do 2 dnu a týden je pro ně málo , tvrdili že mají 2 kusy skladem a na internetu jich svítilo 20 ks. Je sranda že zboží na auto z Ameriky dorazí do Impexty do 2 dnu a z Prahy to trvá 4 krát déle

rychlost a ochota

nic jsem nedostal -zboží dosud neprislo

Ochotu a vstřícnost

Rozdílné ceny mezi obchodem a e-shopem

Objednávka 9.1, slíbené dodání 23.1., potvrzení objednávky v mailu, teď je 31.1. a nic, ani mail, ani telefon, nic. U experta první nákup a určitě poslední!!

rychlost odezvy na objednávku vstřícnost a komunikativnost

bezkonkurenční cena, rychlost avíza k vyzvednutí

vyzvednutí na prodejně bylo velmi chaotické. Pokladní zavelel najděte si nějakého prodavače. Podařilo se. Ten mi zboží vydal i s papírem pro pokladnu. Ovšem přes pokladnu nešel produkt načíst. Vzadu zboží vydávající neodepsal ze skladu, tudíž nový lov na vydávajícího prodavače a zpět. Opravdu dlouhé a chaotické.

vstřícnost personálu a dobrý výběr zboží a hlavně vyzvednutí na prodejně je top

Rychlost, vstřícnost

rychlost dodání

zboží mi nebylo posláno z důvodu, že bylo vystaveno, což je hezké upozornění, ale nové mi nebo nabídnuto...

Rychlost, komunikaci

Seriózní jednání při výdeji objednaného zboží

rychlé vyřízení reklamace

Do dnešního dne Expert nebyl schopen dodat reproduktorové držáky Connect It R1, objednané cca 18.12.2019. Přes potvrzení objednávky z 20.12.2019 nic nedošlo, na maily neodpovídala ani centrála, ani pobočka, kam mělo být zboží doručeno. Po urgenci (cca 22.1) přímo v obchodě na Proseku jsem se dozvěděl, že objednávka byla OBCHODEM stornována, aniž by mi cokoliv oznámili. Reklamační slečna provedla znovu objednávku z centrálního skladu, v e-shopu zboží vedeno jako 'skladem'.. Do dnešního dne nedorazilo nic, nikdo se neozval, v e-shopu má obchod náhle zboží jako 'nedostupné'. Již nikdy Expert.cz! Kupuji a budu kupovat od konkurence, toto není seriozní obchod.

vstřícné jednání paní vedoucí z českobudějovické prodejny

objednávala jsem ve čtvrtek 23.ledna, objednávka byla mailem potvrzena s tím, že zboží přijde z centrálního skladu, avizo přijde jako sms zpráva na mobil, dnes je 29.ledna a ticho po pěšině, čekám ještě do zítřka, pak objednávku ruším.

Ochotu, vstřícnost prodavačů a rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost

Perfektní domluva a přístup sympatického prodavače.

objednala jsem si teploměr a do této doby to je 29.1.nic nemám ! nejsem spokojená.