před 5 lety
Nedoporučuji obchod
Téměř vše. Od moc dobře se neorientující pracocnice na telefonu, přes to, že měla asi špatné informace o myčce.- myčku přivezou 2.2, objednávka byla v pátek 26.2. přes nabídku Expresní služby EXPERT a popis této služby, tak jsem si ji také objednal a zaplatil. Dále to potom byly různé informace, kde se objevil také Kaufland, po informaci že je myčka na skladě " mám ji zde, dovezu" atd. 2.3 se do odpoledne nic nědělo, později odpol. tel. o řidiče? Myčku mi ještě nedovezli, dovezu ji zítra. souhlas. Podotýkám, že většina zůčastněných hovořila o tom, že přijedou znalý dva pracovníci, kteří přivezou myčku, zapojí novou a starou odvezou. Přijel řidič sám a to bez toho, že by mi zavolal že přijede a domluvil se na čase. Myčku s menšími obtížemi dopravil do bytu. Poté ji chtěl připojit Po obhlédnutí mi doslovně řekl, že mi myčku nezapojí jelikož tomu nerozumí! Také mluvil něco o tom, že bude asi potřeba vybourat část linky, sundat pracovní desku apod. Ale je to jenom výměna kus za kus,. Stará myčka je funkční, tak jsem myslel, že se nová myčka připojí na stávající vedení, případně s nějakým upravením, od toho měli přijet slibovaní a zaplacení pracovníci expertní služby. . Na můj dotaz co mám dělat, odpověděl sežeňte si nějakého instalatéra, on vám to zapojí. Naložil obaly a odjel. Myčka mi stojí v chodbě, kde překáží, zaplacená služba nebyla provedena a o odpověď na můj mail, týkající se toho problému, my bylo zděleno, že oni /my na to nejsou vybaveni a nedisponují takovými pracovníky. Takže se ptám, po informacích, jak se vše v pořádku provede k mé spokojenosti a ne inzerci nabýzených Expresní služby EXPERT, co všechno provádí ke spokojenosti zákazníků, včetně vyjmenování činností, mi myčka stojí na chodbě. Také je problém že se dostávalo do hry více společností EXPERT, včetně Kaulandu. Na můj poslední mail, kde navrhuji, co by se asi mohlo dále dít, mi ještě nepřišla odpověď. Dodatečně jsem Mailem poslal informaci, že to považuji jako Reklamaci nedodržení deklarovaných a zaplacených skutečností, pro instalaci a zprovoznění nové myčky. Dále jsem napsal, že pro ztrátu důvěry v tuto společnost trvám na vrácení myčky a peněz na můj účet. Zatím žádná odpověď.. Kment
