Hlavička stránky
Logo obchodu OKAY.cz

OKAY.cz

10 523 hodnocení

85 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

není český návod

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu, velmi si ho vážíme. Velmi nás mrzí, pokud se v rámci Vaší objednávky vyskytl nějaký problém, který ovlivnil Vaše hodnocení. V případě jakéhokoliv dotazu se prosím neváhejte obrátit na náš zákaznický servis, kde vám rádi vždy pomůžeme. Kontaktovat nás můžete telefonicky na naší infolince anebo písemně přes kontaktní formulář na našem e-shopu. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem v e-shopu 9.7. (zboží bylo skladem) a doposud (14.7.) pračka nepřišla. Na prodejně OKAY je ta samá pračka o 1.000,- Kč levnější.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu. Hluboce se Vám omlouváme za opoždění v doručení Vaší zásilky. Vždy se snažíme doručit našim zákazníkům zboží z jejich objednávek co nejdříve. Ve Vašem případě došlo pravděpodobně k technické chybě systému v rámci, které se zpozdila expedice objednávky. Na řešení problému a odeslání zásilky již pracujeme. Všechny vzniklé komplikace spojené se zpožděním nás velmi mrzí. V případě jakéhokoliv dotazu se prosím neváhejte obrátit na náš zákaznický servis, kde vám rádi vždy pomůžeme. Kontaktovat nás můžete telefonicky na naší infolince anebo písemně přes kontaktní formulář na našem e-shopu. S pozdravem a přáním hezkého dne, Lucie, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zboží přišlo rychle a v pořádku

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání a dodání objednaného zboží

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochotný řidič

Platba v hotovosti. Inzerovali jste platbu kartou.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu, velmi si ho vážíme. Velmi nás mrzí, pokud se v rámci Vaší objednávky vyskytl nějaký problém, který ovlivnil Vaše hodnocení. V případě jakéhokoliv dotazu se prosím neváhejte obrátit na náš zákaznický servis, kde vám rádi vždy pomůžeme. Kontaktovat nás můžete telefonicky na naší infolince anebo písemně přes kontaktní formulář na našem e-shopu. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme. Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup. S pozdravem a přáním pěkného dne Lucie, zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme velice rádi, že celý nákup proběhl k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a přejeme, aby vybrané výrobky splnily Vaše očekávání. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem si hodinky , platba proběhla asi na 2x a stornovali mi objednávku. Kdybych nezavolala a nezeptala jak to vypadá, zřejmě by si to nechali .

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, prověřila jsme platbu k Vaší objednávce, která k nám dorazila pouze jednou, jelikož předchozí platba online neprošla přes platební bránu. Následně jste zažádala o storno a proces dokončení může trvat i několik pracovních dní, platba se poté automaticky vrací zpět na účet zákazníka, jak to bylo i ve Vašem případě. Kontaktovala jste naši zákaznickou linku, kdy dával operátor požadavek na prověření vrácené platby, v té chvíli již byla platba z našeho účtu odeslána. Prosím zkontrolujte si svůj bankovní účet, kde na základě pohybu financí můžete veškeré platby odeslané a vrácené z našeho účtu ověřit. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a přejeme, aby i vybraná elektronika splnila Vaše očekávání. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doprav. Zboží stale nedorazilo. Několikáty den. Čekame na ledničku uz nekolikaty den.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, za vzniklé prodlení se velice omlouváme. Vaše objednávka byla předána do přepravy následující den od data vytvoření. Dle přepravce již proběhl neúspěšný pokus o doručení na Vaši adresu, proběhne tedy náhradní termín doručení. Děkujeme za pochopení a věříme, že po doručení budete se spotřebičem spokojený. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouhá doba dodání díky přepravní společnosti.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, za vzniklé prodlení se Vám velice omlouváme. Přepravní společnost jsem neprodleně zaurgovala, aby Vás zkontaktovali s potvrzením termínu doručení na Vaši adresu. Děkujeme za pochopení, vynasnažíme se o dořešení co nejdříve. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednávka trvala hodně dlouho, nemohla jsem se domluvit s operátorem. Objednávka musela být zrušena hodně dlouhá čekací doba. Výrobek byl prý na skladě,ale doprava prý vázla. Ale je to tvrzení proti tvrzení.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, prověřila jsem Vaši objednávku, která byla na Vaši žádost zrušena ještě před prvním pokusem o doručení. Přepravce nám tedy zboží vrátil zpět na náš centrální sklad. Je nám velmi líto, že se Vaši objednávku nepodařilo dokončit, z naší strany bylo provedeno maximum pro úspěšné doručení. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení

Že u objednaného zboží není český návod. Kde se dá sehnat když ho ke zboží nedodáváte.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, jestliže nebyl k výrobku přiložen návod při kompletaci ve výrobě, za to se velice omlouváme. Návod Vám samozřejmě neprodleně zajistíme a zašleme, abyste mohl výrobek plnohodnotně využívat. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Tak rychlé, svižné a hlavně bezproblémové odstoupení od smlouvy jsem ještě nezažil. Peníze vrátili ještě ten samý týden. Bez keců, i přestože zboží bylo nefunkční a poškozené.

To je i to, co bylo špatně. Zboží, které mi přišlo, bylo poškozené a nefunkční už ve chvíli, kdy jsem ho rozbalil. Ano, jednalo se o kus, který vrátil již nějaký předchozí zákazník. Ale zkrátka nebyl ve stavu, v jakém by měl být. To však obchod uznal a peníze mi vrátil.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a ještě jednou se za pochybení velice omlouváme. Jsme rádi, že i přes nastalé komplikace vyřízení celé reklamace proběhlo k Vaší spokojenosti a věříme, že si náš obchod vyberete i v budoucnu. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Byla nefunkční

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Vámi zakoupená myčka byla otestována před odesláním a byla plně funkční. Zakoupila jste si bazarový výrobek 2. jakosti. Na základě Vaší stížnosti Vás kontaktoval vedoucí pracovník, který Vám veškeré informace sdělil a bylo Vám nabídnuto odstoupení od kupní smlouvy s vrácením platby zpět, čehož jste nevyužila a zboží si ponechala. Velice nás mrzí Vaše negativní hodnocení, z naší strany jsme se Vám snažili maximálně vyjít vstříc. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a komunikace

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a věříme, že s vybranou elektronikou budete stejně spokojený jako s vyřízením objednávky. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank, ESSOX)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDHLGebrüder WeissGeisPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupZásilkovna

Kontaktní údaje