WATEX

rychlost

Rychlost komunikace,rychlost dodání. Objednal sem Ecosoft 20 Smart. 17.2. nainstalováno. Změna vody okamžitá. Díky

Komunikace při nákupu. Montáž v pořádku.

Týden po první preventivní prohlídce reklamace provedené práce. Po dvou týdnech přijel jiný technik a stejnou činnost dělal 1,5 hodiny. První 15 minut i s vyplněním protokolu. Po několika měsících se zasekl vypouštěcí ventil.Ten jsem vyčistil a rád bych ho měl doma jako náhradní díl. Telefon na servisní linku, pošlete e-mail. Ten odeslán I s fotodokumentací dílů a stroje. Odpověď, nemáme, objednáme. Poté jsem provedl několik telefonátů na servisní linku s dotazem na dostupnost. Vždy stejná odpověď. Dojdu se podívat do skladu a zavolám zpět. Sklad je asi na pustém ostrově, protože zatím nikdo nikdy zpět nevolal. Toto trvá již 6 měsíců. Chcete-li úpravnu se servisem, doporučuji se poohlédnout jinde.

Zařízení funguje (zatím)

Neskutečně drahý servis. Jeden servis stojí jako půlka toho zařízení (samozřejmě záleží, kde se nacházíte z pohledu ceny dopravy). Nicméně střílejí to tak, jako by jeli jenom k vám a neberou v potaz, že se můžou servisy plánovat a dopravu rozpustit. Ale proč by to dělali, že jo, když tu cestu naúčtují třeba 5x. Když prodávají, tak naslibují hory doly. Nebrat.

6.5.2024 jsem objednala Ecosoft 20 s instalací. 2x zrušili termín, 13.6.2024 přijel technik a upravnu nenainstaloval, že prý s materiálem z kterého máme trubky nepracuje. Nový termín jsem dostala na 19.6., nikdo nepřijel. Na dotaz mi byli sděleno, že nastala chyba v komunikaci. Prý nasledujici den zavolají nový termín. Na stránkách uvádějí dodací lhůtu 7 dní. Takže u mně to je zatím o více jak měsíc déle a nainstalováno nemám.

Naprostá spokojenost.Komunikace s panem Krajdlem byla perfektní.Vše důkladně vysvětlil a se vším pomohl.Jeho jednání je naprosto profesionální a lidské.Mohu všem jen doporučit.Hned sem si objednala další produkt od Watex.

Dobrý přístup, dobrá komunikace, na čem jsme se dohodli to tak bylo. Za mě mohu doporučit.

Bezvadný přístup a zařízení nám funguje skvěle.

Bezvadné jednání a ochota, rychlost dodání. Mohu jen doporučit.