Váš zahradník Starkl

Dobrý den. Vážený zákazníku, velice se omlouváme, pokud byly rostliny doručeny ve špatném stavu. Prosím, určitě nás kontaktujte na adresu internet@starkl.com Vaší situaci vyřešíme tak, abyjste jejím vznikem nebyl nijak poškozen. V emailu prosím uveďte Vaší adresu, abychom ohli dohledat potřebné informace a podklady k vyřešení Vaší reklamace. Věříme, že bude celá situace vyřešena k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Velice se omlouváme, pokud došlo k problému s objednávkou. V případě jakýchkoli dotazů či reklamace určitě kontaktujte zákaznickou linku na adrese: napiste@starkl.com Ve většině případů není zásilka expedována v případě, že obsahuje teplotně choulostivější sazenice, jako balkonové rostliny, či sazenice choulostivější zeleniny (chilli parička apod). Pokud by Vaše zásilka obsahovala tento sortiment, byxla by expedována až na přelomu dubna a května.

Dobrý den. Děkujeme velice za Vaší reakci. Věříme, že i nadále budete s našimi službami spokojen.

Dobrý den. Celou situaci samozřejmě prověříme. Prosím, zašlete nám upřesnění Vaší adresy na internet@starkl.com. Na jmeno Mica jsme v evidenci nenasli letos zadnou objednavku obsahujic sortiment dřevin. Stromy se zasílají ve stádiu vegetačního klidu - do expedování se uchovávají v chladícíh boxech. Jsou tedy nenarašené. Do vegetace pak na stanovišti nastupují do 6-8 týdnů od výsadby, ale npř. v případě sazenice kaki-tomel to může trvat i více jak 2 měsíce. Jakmile se ozvete, můžeme samozřejmě řešit situaci alternativním způsobem, aby byla reklamace vyřešena k Vaší plné spokojenosti. Věříme, že celá situace dopadne tak, aby jste jejím vznikem nebyl nijak poškozen.

Dobrý den. Děkujeme velice za Vaše hodnocení.

Dobrý den. Pokud se jedná o konkrétní problém, který by bylo možné řešit, určitě se obraťte na naše zákaznické oddělení: například na adresu napiste@starkl.com. Celou situaci prověříme a v případě, že Vám vznikla jakákoli škoda, budeme ji řešit tak, aby byla škoda nahrazena. V případě poznámky o mazání špatných recenzí, netušíme, o co konkrétně by se mohlo jednat. Recenze, které zákazníci ukládají na hodnotících serverech nemáme možnost smazat, pouze na ně reagovat.Pokud se jedná o nějaký konkrétní případ, určitě je na základě Vašeho konkretizování prověříme.

Dobrý den. Velice se omlouváme, pokud k Vámi uváděnému problému v takovémto nestandartním rozsahu došlo. Protože zde neuvádíte nic, podle čeho bychom mohli Vaši objednávku identiofikovat a vyřídit reklamaci, požádáme Vás, aby jste se nám ozval na adresu: internet@starkl.com. Samozřejmě je možné reklamaci vyřídit - pokud dojde k situaci, že se záměna projeví až po určité době při prvním plození. Pokud se n nás s tímto nestandartním problémem obrátíte, rozhodně jej budeme při komunikaci s Vámi řešit. Věřím, že bude celá situzace vyřešena k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Děkujeme velice za Vaše hodnocení a věříme, že i nadále budete se službou našeho zahradnictví a obchodu spokojena.

Dobrý den. Děkujeme velice za Vaše hodnocení a věříme, že i nadále budete využívat služeb našeho zahradnictví s prodejem.

Dobrý den. Velice se omlouváme, pokud bylo cokoli se zásilkou v nepořádku. Prosím, kontaktujte naše zákaznické oddělení na adrese reklamace@starkl.com a celou situaci budem řešit tak, aby byla vyřízena k Vaší plné spokojenosti. Za vzniklé problémy se velice omlouváme.

Dobrý den paní Karlíková. Velice se omlouváme, pokud došlo k problému se zásilkou. Samozřejmě budeme řešit celou situaci v rámci reklamace. Prosím, kontaktujte nás na adrese reklamace@starkl.com, aby mohla být celá situace vyřešena tak, aby jste jejím vznikem nebyla nijak poškozena. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé problémy se záměnou sortimentu a věříme, že bude celá situace vyřešena k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Velice se omlouváme, pokud došlo k uvedeným problémům as amozřejmě budeme vše řešit. Prosím, kontaktujte naše zákaznické oddělení na adrese reklamace@starkl.com abychom mohli celou situaci prověřit. Všechny nahlášené reklamace jsou řádně vyřizovány v zákonné termínu - samozřejmě prověřím i tuto Vámi uvedenou situaci. Reklamace na uvedenou skutečnost Vám bude samozřejmě vyřízena. Ještě jednou se omlouváme za vzniklou situaci a věříme, že bude vyřešena k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Děkujeme velice za Vaše hodnocení a věříme, že i nadále bude s našim zahradnictvím spokojeni.

Děkujeme velice za Vaše hodnoce. Pokud budete potřebovat informace o pěstování, můžete nás kontaktovat také e-mailem: napiste@starkl.com

Dobrý den. Děkujeme velice za Vaše hodnocení.

Dobrý den, paní Roučková. Velice se omlouváme, jestliže jste měla problémy s objednávkou - uvedená objednávka ze začátku března obsahovala sortiment teplotně choulostivých rostlin, u kterých se uvádí doručení v polovině dubna a to na základě teplotních průběhů. Tento termín je zřetelně uveden jak přímo v detailu sortimentu, tak na výpise v košíku a na potvrzení objednávky, které Vám bylo společně s dodacími podmínkami zasláno na Vaši emailovou adresu. Vaši objednávku jste následně stornovala dne 9.4., tedy ještě před termínem možného odeslání. Velice se Vám omlouváme, jestliže pro Vás uvedené dodací termíny byly nevyhovující a ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé nepříjemnosti.

Děkujeme velice za Vaši reakci. Jsme rádi, že jste byla spoakojena nejen s objednáním ale i s vyřízením reklamace. Věříme, že tomu tak bude i nadále.

Děkujeme velice za Vaši reakci. Věříme, že i nadále budete s naší zásilkovou službou i se zahradním centrem spokojeni.

Děkujeme za hodnocení. U živého sortimentu opravdu může k poškození dojít, tuto skutečnost nelze vyloučit, a proto je pro nás velmi důležitá bezproblémovost při reklamacích. Vždy se snažíme vyjít reklamujícím zákazníkům co nejvíce vstříc. Co se týče Vaší kritiky na dobu zasílání, snažíme se rostliny zasílat pouze v době vhodné nejen k výsadbě ale i k bezpečné přepravě. Proto posíláme pouze od poloviny března do konce dubna a od poloviny září do konce října. Ne každý má možnost rostliny provizorně přechovávat a odeslání v době vhodné k přímé výsadbě není možná ideálním obchodním tahem,ale rozhodně je tím nejlepším ze zahradnického hlediska.