Mall.cz

Na zboží jsem čekala skoro dva týdny a obchod nekomunikoval, abych vůbec měla jistotu, že do Vánoc dorazí. Po přečtení cizích recenzí, kde jsou stížnosti i co se týče reklamací apod., tak tento obchod raději už ne.

jak funguje náš "spolehlivý partner vždy, když potřebujete rychle a komfortně nakoupit": 1.12.2014 jsem objednal škrabadlo pro kocoury aby si, za týden, až odjedeme na dovolenou, měli s čím hrát. termín dodání byl 2.12.2014 5.12. dorazila zpráva, že ze zboží už není na skladě a že navrhujete obejdnávku stornovat, mezitím paní na help-lince tvrdila, že jde o nějaký zmatek ve skladu - odpověděl jsem, že to si snad děláte legraci. odjel jsem na dovolenou 8.12. dorazil slevový poukaz na 100kč s platností do 17.12. 12.12. dorazila informace, že zboží je na prodejně a že si ho mám do několika dnů vyzvednou 27.12. se vrátím a na prodejně si konečně zboží vyzvednu. doma ho rozbalím a zjistím, že byla dodána přesně půlka škrabadla :D při další návštěvě výdejny v holešovicích se dozvím, že asi chyba ve skladu a že jediné možné řešení je vrácení peněz a že mi prý pošlou z reklamací další kupón na slevu :D musím říct, že to bylo naposledy, co jsem využil váš rychlý a komfortní způsob nákupu.

Kupován pro dceru k vánocům. Zatím spokojenost.

za co chvála , za to arogantní chováni, takhle já pracovat tak už je ze mě bezdomovec

Objednal jsem si ful hd tv , televizi dodali ale pouze hd a jinou . Reklamace ,šílená,přehazovali si me jak horký brambor 150 meilu a stejně sem dosáhl jen toho , že mi televize zůstala po 14 denním dohadování ,ale jako omluvu mi dali slevový kupon 500 kč na další nákup . A ke všemu poškozený obal jak prase. Příště jsem jit něco nakupovat tak jedině s ČOI.

Vše ostatní, mimo grilu, na 100%. Objednání, komunikace, dodání i osobní odběr = super.

No právě ta zkušenost s reklamací. Paní u telefonu byla očividně mimo. Její kolegyně to zvládla bravurně a bez zbytečných průtahů.Viz monitorovaný rozhovor. A ve finále bez omluvy.... :(

nakupuji zde opakovaně a jsem vždy spokojená

Objednal jsem 2.12. pc monitor, zboží mělo být skladem, zaplatil jsem ho dopředu kartou, bohužel nebylo a teprve 23.12. jsem dostal peníze zpět na účet. Na call centru mi na tři urgence říkali stále stejné: mám mít pevné nervy a čekat?!?! Když jsem dal e-shopu další šanci - je přece jen velký a měl by bý spolehlivý - u druhé objednávky nebylo zase zboží skladem, i když se v okamžiku objednání tak tvářilo a obchod si jej nechal i zaplatit. Výsledek - další zpoždění a dodávka za 13 dní. Během roku se tu dá nakupovat, ale v prosinci před Vánoci to tenhle obchod prostě nezvládl. Nezvládl svoji velikost.

Dne 11.12.2014,myslím dostatečně brzy před Vánoci jsem objednal u mall.cz rádio,dvě meteostanice,misky a kočičí žrádlo.18.12.2014 přišla sms,že zásilka nebyla předána dopravci.Napsal jsem email se stížností a dnes 22.12.2014 přišla odpověď,že se omlouvají,a že jestli chci tak mi daj 200 Kč na další objednávku!Drzost! Zásilka připravena k vyzvednutí 22.12.2014,11 dní po objednání!!Po rozbalení jsem zjistil,že některé krabice jsou rozmačkané!Jestli máte rozum tak si od nich nic neobjednávejte!!!!!

vše ok,rychlost ji komunikace bezva všem doporučuji

dost dobrý

Opožděné, bohužel výrazně, dodání zboží. Již několikrát. Nespolehlivý obchod, špatná komunikace. Mají chyby v databázi zboží - objednával jsem všechno skladem, po několika dnech přišla informace, že jedna položka není skladem, byla tedy zrušena, ale pak se ukázalo, že to byla jiná položka. Naprosto nedoporučuji zde nakupovat, pokud nechcete mít problémy s dodáním.

Dodání týden...inzerováno do 24hod..

Široký výběr a cena.

Zboží dodáno až po 10 dnech, přestože bylo skladem. Komunikace špatná, reagují až po několika dnech. Reklama neodpovídá realitě, zklamali mě.

Ta rychlost od objednání k dodání mne velice překvapila.Dík.

Komunikace ze strany e-shopu je dobrá. Výběr zboží také velký, slušné ceny zboží v akci.

Zboží dorazilo pouze v originálním obale, naštěstí nebylo poškozeno. Ocenila bych zabalení alespoň do fólie. I když jsem měla nastaveno datum dodání, zboží bylo doručeno až o den později. Došla sice omluva sms i e-mailem, ale brala jsem si volno kvůli přepravci zbytečně. Reklama - doprava zdarma ? Ovšem ne u všech přepravců.

dodávka v pořadku

chtěla jsem jinou dodací adresu a na jiného faktu ale bohužel mě to přišlo vše na mě jinak v pohodě

Už nikdy!!!

I tento můj další nákup u tohoto prodejce byl v pořádku, zásilka doručena v termínu s dopravou zdarma, vše OK, naštěstí žádný problém.

Vědomě lžou o dodacích lhůtách a to bez omluvy či bez reakce. Asi jsem nakupoval naposledy. Shrábli 99 Kč za expresní dodání do druhého dne a pak jen suše napsali "Zbozi nebylo expedovano". A to takových lidí mají asi stovky...

mall.cz nekomunikuje!!! nedodržuje deklarované termíny dodání vámi zaplacené zboží místo dodání prodá někomu jinému nedá se dovolat na infolinku