Mall.cz

Vse v pořádku, rychle dodání. Vyzvednuti na pobočce

Na pobočce stepuje mladík, který se vam pod záminkou slevy 2000 korun snaží vnutit kreditku Citi bank. Výborný věc, takova kreditka. Ale spousta lidi s ni neumí zachazet, takže rychla cesta do průšvihu.

Chválím

Dlouhý termín dodání!!! Nemusí každý den posílat upozornění k odběru když dodání trvá 3 tři týdny

rychlost cena vše perfekt jako vždy.

Dříve jsem byla spokojená, ale...Objednané zboží mi vystornovali, že prý už ho nemají. Zatím mi nevrátili peníze. Na mail nereagují a na telefon jsem čekala 45 min. do telefonu mi slíbili, že peníze vrátí a dají mi kompenzaci 200 Kč, nemám ani kompenzaci a ani peníze. Uvažuji o trestním oznámení. Zcela nespokojena a rozhodně nedoporučuji!!! Na FB je nespokojených lidí více...mrkněte, stojí to za to než začnete nakupovat.

vše 100%

Vrácení zbží proběhlo v pořádku, bez problémů, očekávám vrácení peněz.

Asi 20 minut jsem jen stála na prodejně bez čísla, než se mě "všimla" pracovnice, která kolem mě prošla asi 10x. Netušila jsem, proč mám jít k platebnímu automatu, když mám zaplaceno. Snad ho pojmenovat jinak a nebo dát ke vchodu návod, jak se v MALL chovat.

Zcela zklamal při objednávce krmiva pro psa.

Vždy jsem tu ráda nakupovala,vše bylo bez problémů, ale tentokrát jak doba dodání i zabalení, tedy spíše nezabalení zboží, mizerné. Nakonec zboží dorazilo a bylo v pořádku, ale ty komplikace kolem mně zklamaly...

Nechci

Lednici jsem objednala 16.11., bohužel ihned zaplatila kartou. Byla na skladě a doručit ji měli do 18.11. 10 dnů nemám nic, na informační lince paní pro mě nemůže udělat nic, mám čekat. Smutný příběh.

děs

široký sortiment zboží a dobré ceny

-velmi špatná komunikace,telefon stále obsazený a na emaily odpovídají jen někdy -chybí kontakt na konkrétní osobu při řešení problému

velice spolehlivá firma,vše včetně termínu,ceny a dodávky v pořádku.

Na zboží jsem čekala 3 týdny

Zboží mi nebylo dodáno vůbec. Přišlo mi zprávy asi v tom smyslu. Zboží se nepodařilo odeslat. Když jsem se cca po týdnu ptala, kdyže bude dodáno, bylo mi sděleno, že systém nedovolí odeslat zboží 2x. Je to úsměvné. Chápu zabezpečení, aby nedošlo ke dvojímu vyskladnění, ale snad by měl také někdo kontrolovat, zda k odeslání došlo. Telefonicky jsem byla dotazována na č. svého účtu, což jsem rovněž nepochopila. Platba z mého účtu byla provedena s uvedením čísla objednávky a navíc jsme 2x zasílala e-mailem kopii dokladu ze spořitelny o provedení platby. Zboží jsem si tedy pro jistotu objednala u jiného dodavatele za tutéž cenu, pro jistotu na dobírku, druhý den mi bylo dodáno.. Poštovné bylo zcela zdarma vč. částky za dobírku.

By jsem věrným zákazníkem,ale už nenakupuji, nemají zájem o zákazníka.Vše je u nich velký problém. Moc se zhoršili, už nakupuji jinde.

nespolehlivost ,nedovolání se, těžká komunikace. Určitě nedoporučuji

dobrý obchod,nakupuji pravidelně

Nakoupil jsem v krátké čase podruhé, podruhé tedy na požadavek manželky. Vždy se jednalo o dárek, který byl za zajímavou cenu, ale nikdy nám ho včas nedoručily. Nebo je doba doručení v prvním případě deset a v druhém devět dnů, na zboží deklarované prodejcem jako zboží "skladem" v pořádku ? Vždy jsem si předem, před jednotlivou objednávkou volal na "zákaznickou linku", doba čekání v obou případech zhruba 40 minut (Váš hovor, je v pořadí 36), a bylo mi sděleno, že na druhý den se zboží odesílá, tak nebude určitě žádný problém. Podprůměrný e-shop z Kotěhůlek doručí objednávku podstatně dříve než slavný MALL. Objednávku zhruba po šesti dnech od uskutečnění poslali dopravci, společnosti GEIS, ta Vám ovšem není schopna v intervalu 5 dní zásilku doručit, protože nemá k zásilce doklady a nebí kam ji zavézt, neboli nezná adresu, tak mi to bylo u dopravce po dvakráte sděleno. Vždy u obou nákupů, mi tři dny před konečným doručením, každý den ráno, došla od dopravce GEIS i Mallu sms zpráva, že bude zásilky v ten ten doručována a budu dopředu kontaktován řidičem, ani jednou se tak nestalo a v den doručení mi vůbec nikdo nezavolal. Zajímavé také bylo, že při sledování zásilky na stránkách dopravce, se jevily pokaždé informace k pohybu zásilky jako - INVENTURA KLECE, ZÁVLEK, NEZASTIŽEN, DORUČIT JINÝ DEN, EXTERNÍ ČÍSLO.... O problému jsem nyní diskutoval i se svými kamarády a měli podobné zkušenosti, hold měl jsem se zeptat dřív. Tuto galérii určitě z vlastní zkušenosti nedoporučuji.