Mall.cz

komunikaci

doprava, spoždění

Byla jsem informována o zpoždění, jinak nadšená nejsem.

Objednala jsem si dvoje kočičí průchozí dvířka v hnědé barvě. Došla jedna hnědá a druhá šedá. Přitom jsou dveře vedle sebe, takže rozdíl bude vidět na první pohled. Také desetidenní zpoždění.

přehlednost stránek

Doprava. Dříve můj oblíbený eshop. Dnes: už si nikdy nic neobjednám. Zboží v den, kdy mělo dorazit, i když jsem celý den seděla doma, nedorazilo. Dopravce nekomunikuje a dokonce na svých stránkách o sledování zásilky má napsáno, že zásilka byla doručena. Nevšimla jsem si. A Mall.cz neví a netuší, kdy a jestli vůbec bude zásilka doručena, protože dopravce pravděpodobně nekomunikuje ani s nimi.

rychlost

rychlost

Odpadkový koš vydržel 4.dny!

velmi mne zklamalo jednání personálu obchodu, Arogantní přístup, neschopnost. Vadnou dodávku požadovali zaslat zpět na náklady zákazníka, do teď mi je neproplatili. Když jsem na své náklady vadnou dodávku vrátil, zaslali mi totéž - vadnou dodávku a chtěli abych opět na své náklady ji zaslal zpět. Stručně řečeno stupidnost, arogance, neschopnost. Více v diskuzi k tomuto obchodu.

Nevim proc mam vyplnovat kolonku kdy chci aby balik dosel a jeste si to zaplatim kdyz to stejne nedodrzuji a komunikace s nema zadna......

zničené a opotřebované zboží

Zboží nepřišlo v domluveném termínu - který jsem si nadstandartně připlatil. Kontakt od dopravce žádný.

cena, rychlost dodání

zatím není, co vytknout

překvapila mě rychlost dodání zboží

Během reklamace si nechali originální obal od vysavače, s vysvětlením, že ho vracet nemusí, protože obal není součástí výrobku. Na vysavač mi nabídli igelitotý pytel. Trvaji na tom, že reklamace byla řádně vyřízena. Personál arogantní a neochotný. Obchod pouze pro vyznavače SM

Rychlost dodání

Baleni zbozi - mega velká krabice a v ní 3 košile

Reklamoval jsem televi nešla mall opravili do deseti dnů super velká pochvala.

Přepravce Top Trans prosím Vás proč s touto firmou spolupracujete? Mám zlomenou ruku tak jsme zvolili poslat zboží domů aby nám byla televize dopravena až do bytu já blahova přepravní služba vám vynese cokoliv do bytu za příplatek, televize má 150cm úhlopříčku vlezla to žena sama, není možné aby mi to dodala do bytu. Vše jsem řešila s dispečerkou Top trans bylo mi doporučeno až přijede řidič sehnat sousedy no fakt hrůza dopadlo to tak že jsme museli večer pro televizi do depa. Škoda peněz mohli jsme vyzvednout osobně v Mall chtěla jsem nás ušetřit tahání valného břemene ne stejně nás to neminulo a to ještě v depu jsme trčeli hodinu nemohli najít hrůza Top trans již nikdy!!!

spolehlivost, rychlost

Dobre jednání

Nemohu sehnat náhradní víko na sušičku sencor SFD 851GR

Rychlost dodání.

Objednali jsme si pres eshop Mall.cz lednici s naslednou online platbou dne 27.8.Datum doruceni mel byt od 29-31.8 od dorucovaci firmy Top trans,ktere byla zasilka predana.Dosla nam sms,ze nam bude 30.8 zasilka dorucena a tak jsme cely den sedeli doma jako pecky a cekali,bohuzel marne. Dva dny jsme se na linku Top trans nemohli vubec dovolat a 2.9 kdy jsme se konecne dovolali na zakaznickou linku(samozrejme uz jsme meli oba po volnu v praci) jsme se dozvedeli,ze vlastne nevi kdy nam bude vubec dorucena,protoze velke zasilky rozvazi az nakonec.Dalsich nekolik dni ticho po pesine a konecne az 5.9 prisla sms o doruceni zasilky.Zasilka prisla az v 18:00, tesne pred odchodem na nocni smenu,takze to bylo opravdu tak tak,jinak mam pocit,ze by jsme se lednice snad nedockali.Nejvetsi problem byl tudiz v dopravci,ale pokud chce Mall spokojene,stale zakazniky,asi by mel popremyslet,jakemu dopravci zbozi predava.My uz si z Mall.cz urcite nic neobjedname...

rychlost vyřízení, dobré ceny, pohodlný osobní odběr, dobře se parkuje