Vážený pane Skleničko, jedná se o Vaši jedenáctou objednávku. Omlouváme se Vám za vzniklou situaci. Společnost Schaeffler (LUK, INA, FAG) sem tam dodává produkty jiného výrobce ve svém balení, ale vždy se jedná o výrobce v minimálně stejné kvalitě. Výrobcům se prostě nevyplatí malovýroba výběhových produktů a tak mají vzájemné smlouvy o možnosti náhrady. Nejedná se tedy o žádný podvod, ostatně vyjádření společnosti Schaeffler ohledně záměn je dnes lehce dohledatelné na internetu. Originálně zabalené zboží s pečetí od výrobce nerozbalujeme a rovnou zasíláme zákazníkům. Můžeme Vám ale garantovat, že značka SACHS je kvalitou minimálně na stejné úrovni jako značka LUK. Nerozumíme ale, proč jste nám v případě nespokojenosti zboží nevrátil. Mohl jste nám zboží vrátit a koupit si zmíněný levnější SACHS. Zajímalo by nás také, kdybyste dostal v balení SACHS dražší válec LUK, zda byste si také stěžoval či nás chválil. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, autodily-cardo.cz