Autodily-cardo.cz

Vážený zákazníku, prosíme o uvádění pravdivých údajů. Vytvořil jste si objednávku na 9 produktů. Z toho vybraný olej v daný den opravdu nebyl skladem a jeden produkt jsme neměli ve Vámi požadovaném množství. Snažili jsme se Vám dovolat, ale Vy jste nezvedal telefon. Naopak jste nám mnohokrát volal mimo zveřejněnou otevírací dobu společnosti (9:00-17:00). Není ale zapotřebí opakovaně volat. Jsme moderní společnost vlastnící telefonní ústřednu. Pokus o Váš hovor se uloží do fronty a v nejbližší možné době Vám zavoláme zpět. V průměru se jedná o 31 minut později. Stačí tedy zavolat pouze jednou či poslat SMS. Opakované volání Vám v předběhnutí fronty opravdu nepomůže. Děkujeme. S pozdravem autodily-cardo.cz

Vážený zákazníku, velice se Vám omlouváme. Zde bohužel došlo k pochybení zaměstnance. Špatně připravil Vaši objednávku. Přehlédl jeden filtr v objednávce a poslal Vám informaci o možnosti vyzvednutí. Chybějící filtr je již také připraven na pobočce k vyzvednutí. Děkujeme za pochopení. S pozdravem autodily-cardo.cz

Vážený pane Pistulko, omlouváme se Vám za společnost DPD. Objednávku jste si u nás vytvořil dne 3.5.2021. Dne 4.5.2021 jsem ji předali přepravní společnosti. Dne 5.5.2021 Vám měla být doručena, ale bohužel ji dopravce zavezl na jiné depo. Dnes, dnes 6.5.2021 jste napsal e-mail a bylo Vám téměř okamžitě odpovězeno, že jsme dodání zásilky u dopravce urgovali. Nyní k ostatním bodům. Máme telefonní ústřednu. Stačí jeden hovor a my Vám v nejbližší možné době zavoláme zpět. 8 telefonátů skoro za sebou Vám opravdu nepomůže. Jakmile na Vás přijde řada, zavoláme Vám zpět na nepřijatý hovor. Taktéž záznam hovoru nevypovídá o "sprostém jednání" našeho zaměstnance. Pouze Vám oznámil, že prostě nemáme telefonní číslo na řidiče vezoucího Vám zásilku. Taková je realita všech přepravních společností. Platbu předem jste si vybral Vy sám. Stále existuje platba dobírkou. Je nám opravdu líto, že Vám termín opravy propadl. Obecně ale nedoporučujeme objednávat si díly s dodáním den před objednaným servisem. Nejlepší přepravní společnosti sice přepraví 95% zásilek do druhého dne, ale pořád je to jen 95%. S pozdravem autodily-cardo.cz