MEGAKNIHY.cz

starost o zákazníka

Sice komunikace byla rychlá, ale nebyly kompletní informace. Nebyl problém se zrušením objednávky. Škoda, jinak mi e-shop přišel hezký.

V prvním mailu bylo psané, že jedna kniha byla poškozena. V dalších 2 už bylo psané, že jsou všechny knihy skladem. V posledním mailu dokonce, že se kompletuje moje objednávka. Ale nekompletovala. Objednávka zrušena.

Stále mi nic nepřišlo!!!

Zásadní nepřesnosti ve skladových zásobách, nepřesnosti v komunikaci, co není skladem, dodání nekompletní objednávky. Požadavek na platbu druhého poštovného.

Široký výběr

Neaktuální stavy dostupnosti > dlouhá doba dodání > důvod pro zrušení celé objednávky

Vzhledem k tomu že zboží po 12 dnech stále nedorazilo nemám co říct snad jen že mě dokáže vytočit když mi přijde dotazník spokojenosti dříve než objednávka.

Vždycky si vyberu, rychlost dodání

Rychlé dodání.

Nízká cena?

Poplatek navíc. Nedostatečné informace o produktu. Při rozbalení přišlo vystřízlivění.

Oproti jiným e-shopům nižší ceny (tedy u dětských knih), rychlé odeslání objednávky.

Dostupnost zboží Komunikace Velký výběr nejen knih

Cena poštovného Platí se i za vyzvednutí na pobočce Směšné darky k nákupu (když tam člověk udělá nákup za víc jak tisíc korun)

Od objednávky uplynulo 7 dní a zatím mi nepřišla žádná informace

Včasné dodání

Vše bylo OK, výborné ceny.

Cena poštovné + balné.

Rychlé dodání a při porovnání s jinými eshopy i dobré ceny

Poškození zboží

Dodaci lhuta, 9.8.23 dosel e-mail,ze zbozi bylo odeslano na vydejni misto, 16.8. jeste nedoslo a to se jedna o supervydejnu, v cem je super?

rychlost dodání

Velký výběr, dobré ceny

Počáteční komunikace s obchodem, nepřišlo mi potvrzení o přijaté platbě

Zboží nebylo skladem i když se mi objednávka vyřídila