MEGAKNIHY.cz

Nižší ceny, než u konkurence.

Délka dodací lhůty.

Objednávka potvrzena 10.9.2023 a do dnešního dne, tedy 19.9.2023 není doručena.

Po 3-4 pracovních dnech stále čekám na vyřízení své objednávky.

objednala jsem před týdnem, a objednávka pořád není k vyzvednutí. Naprosto ztracený čas, kdybych tušila, že objednávka nebude do 2-3 dní, tak si ji objednám jinde a už bych ji doma měla.

Komunikaci s obchodem , rychlost dodání

Rychlost dodání

zabalení zboží ještě za příplatek, kdy dorazila poškozená krabice..... zvláštní způsob balení zboží....

Vyber produktů

Dodací doba

Cena, komunikace, dostupnost zboží

rychlé doručení

možnosti při platbě nepřehledné

Dobré ceny a široký výběr, jinak nic.

Naprosto nulová komunikace a ochota řešit zpožděné odeslání zásilky o více než 14 dní. Jednalo se za včasně objednané knížky a jiné hračky, tak aby byl balík před Mikulášem zavčas doručen. Několikrát jsem urgovala, volala a balík vesele ležel pořád ve skladu neodeslán. Žádná omluva (pokud nepočítám tu stále dokola kopírovanou omluvu, kterou mají uvedenou asi v manuálu pro pracovníky asistenční služby), žádná kompenzace se nekonala. Když to shrnu, pokud se jedná o malé objednávky, nebyl nikdy větší problém. Pokud se ale jednalo o větší objednávku o více než šesti kusech, tak byl s včasným odesláním vždycky velký problém. Teď po roce zkouším opět něco objednat a snad to dopadne lépe než tentokrát. U Megaknih už nenakupuji 4x do roka jako předtím, ale raději pouze výjimečně, pokud je zboží za opravdu výhodnou cenu a hlavně s měsíčním předstihem.

rychlé dodání

všechno, pomalé doručení, špatná komunikace

výběr zboží a cena

velký výběr knih

dlouhá dodací lhůta

Rychlost dodání

Dlouhá dodací lhůta

rychle dodani spokojenost

rychlost dodání

Za zpoždění mé objednávky přišly hned dva omluvné emaily. Jako omluvu jsem ještě dostala jednu záložku zdarma.

Zpoždění mé objednávky.

Vše , díky..