MEGAKNIHY.cz

Rychlost,cena,velký výběr titulů

Vase internetova stranka neni prehledna. Inzerujete 4 termofory v ruznych barvach, jeden za 75.00 Kc, proces neposkytuje vyber barvy. Ukazuji se 4 termofory, objednavka potvrzuje jen 3. Zakaznik nemini travit tolik casu hledanim informaci, ktery "mozna" je na dalsich strankach. Vse by melo byt hned na prvni strance, na druhem kliknuti by se mela zobrazit cena postovneho a baleni. Prisla jsem na posledni stranku a ta me prekvapila cenou 392.00 Kc a informaci, ze objednavka je prijata v poctu 3 termoforu, ktere jsem vlastne osobne nevybrala. Ihned jsem na potvrzeni objednavky odpovedela, ze ji rusim a prisel dekovny email za zpravu. Mela jsem zato, ze zruseni bylo prijato, ale k memu podivu, dostala jsem 3 cervene termofory za cenu 392.00 Kc. Takhle se business nedela. Pred konecnou sumou vsechny jednotlive polozky musi byt presne vycisleny, aby bylo jasno kolik a za co se plati. Jak to, ze objednavka nebyla zrusena, kdy jsem behem priblizne 5 minut o to pozadala? Balik prevzal muj syn, ktery nebyl s celou situaci obeznamen, (jak jsem ostatne uvedla v mem vzkazu ohledne zruseni a dalsi komunikace). Syn bezne objednava ruzne veci a myslel, ze balik je pro neho , ale bohuzel zrovna tento byl tato moje zrusena objednavka. Jsem prekvapena jak je mozne, ze jste moje zruzeni zignorovali. Za teto situaci bych ocekavala, ze vratite zpet naklady, ktere vznikly s touto objednavkou

komunikace

dlouhý termín dodání, info o dodání 2-4 dny nepravdivé, čekám druhým týdnem

Pred 7 dny objednano a dosud nic a ani info. o datumu doruceni!

zbozí odesláno 23.9. a dnes je 29.9. a zboží nikde

Delší doba dodání, málo komunikace

Rychlá reakce na moji žádost zrušit objednávku a vrácení peněz obratem.

Výhodná cena, rychlá a ochotná komunikace, pečlivě zabalené, rychle dodané

Nedodržení termínu dodání!

Rychlé dodání, přehledný eshop, široký sortiment.

široký sortiment

Lhůta dodání, zabalení zboží - sešity přišly pokrčené (krabice se rozpadala, nešlo to pomalu ani donést z pošty).

Stale na zbozi cekam, zasilku sice po 14 dnech poslali, ovsem se spatnymi udaji a i pres moji urgenci udaje nedodali a posta ji poslala zpet. Sami se neozvou, jen vyckavaji. Zbozi zatim stale nemam, uz je to 22 dní od objednavky.

Dobré ceny zboží, pěkné výdejní místo.

Dlouhá čekací doba mezi objednáním a dodáním, a to u zboží, u kterého uvádějí, že je skladem a ihned k odeslání a 29Kč za osobní odběr na pobočce. Proč? Dále mě pak docela zaráží, že si za zabalení účtují 39Kč, ale přitom zásilky balí do odpadního materiálu, jak sami uvádějí a ohánějí se při tom ekologií. Takže vlastně bezkonkurenční cena za zboží je dorovnána touhle zlodějinou do klasické výše jako v jiných obchodech. Dá se říci, že tedy na tomhle člověk neprodělá. Ale kombinace 39Kč, žgryndů o ekologii a vyzdvihování odpadního materiálu mě vytáčí principiálně.

Komunikace

Dodací doba

Velký výběr

Dlouhá dodací lhůta

Reagování na moje emaily. Slibování, že poprosí kolegy, aby se mojí objednávce začali věnovat.

I když bylo zboží skladem, proto jsem taky, před odesláním, upravovala objednávku, abych nemusela čekat několik dní na naskladnění. Tak po 9 dnech nebyla odeslaná.

Rychlost dodávky

Žádná komunikace

- Výběr položek - Komunikace podpory

- Neustálé prodlužování doby dodání, což nakonec vedlo ke zrušení, resp. nepřevzetí objednávky, na což byl obchod opakovaně upozorněn - Neschopnost obchodu předat údajně připravenou zásilku přepravci po dobu delší než 48 hodin (ne, nebyl víkend ani svátek) - Opakující se nepravdivé informace o skladovosti zboží - Ani po více než 14 dnech nebyly vráceny peníze za zaplacenou objednávku - Vzhledem k uvedenému je z mého pohledu nehoráznost účtovat si extra poplatek za balné

Zboží ještě nedorazilo :/

Ceny.