MEGAKNIHY.cz

Vyřízení objednávky.Objednala jsem si zboží s doručením,nejsem z Prahy,tak mě zaráží,že si mám zboží vyzvednout na prodejně.

V obchodě jsem nedopatřením zapomněla zaplacený balíček s knihou, jak,ile jsem dorazila domů a zjistila to, okamžitě jsem chtěla do prodejny (Kosmákova Brno) zavolat a poprosit o odložení, že se stavím za chvilku, nicméně nejdříve jsem zjistila, že telefon do obchodu neexistuje(???), dovolala jsem se tudíž jen na nějaké dvojkové číslo na centrálu, tam sice řekli, že to na Kosmákové v prodejně nahlásí, pak volali zpět(????), že nahlásili s tím, že kniha bude odložena, nicméně když jsem se tam v dešti vypravila navečer znovu přes celé město, tak knihu dlouho hledali, až ji nenašli..... kam zmizela nevím, prokazatelně jsem ji z obchodu neodnesla. Jedinou variantou je, že ji "sbalil" omylem nějaký další nakupující (????) Takže se prostě ztratila...

Rychlost dodání

Dodací lhuta

to nevím

neuvěřitelně dlouhá dodací lhůta

Zabaleni, komunikace.

rychlost

Balení, komunikace

Dlouhá dodací lhůta

všechno od začátku objednávky po její doručení.

Zboží došlo v pořádku.

Přišla jiná barva než byla na obrázku u produktu. Nevyplatí se poštovné zasílat zpět.

Dobrá komunikace, rychlé vyřízení objednávky

Rychlost

Výběr knih a rychlost dodání

V zásilce byly všechny položky z objednávky. Dopravce DPD doručil zásilku do druhého dne.

- doba trvání vyřízení objednávky - dorazilo poškozené zboží - reklamační oddělení nereaguje V neděli 12. 11. objednáno zboží. Ve středu 15. 11. přišel e-mail, že objednávka bude přednostně vyřízena. Zásilka byla předána DPD v pondělí 20. 11., následující den byla doručena, ale bohužel jedna hračka přišla poškozená. Ve středu 22. 11. jsem tedy poslala e-mail s fotografiemi, že bych to ráda vyřešila. Ve čtvrtek dopoledne jsem dostala odpověď, že věc byla předána reklamačnímu oddělení, které mě bude kontaktovat e-mailem. Je úterý odpoledne a zatím mi nepřišla žádná reakce obchodu. Několik předešlých objednávek bylo bez problému, ale v budoucnu budu velmi zvažovat, zda znovu nakoupím na Megaknihy.cz.

Dlouhá dodací doba

ceny, kvalitní dopravu

dlouhá doba dodávky

Objednané zboží nepřišlo.

Rychlé vyřízení objednávky.

Poplatek za platbu pri prevzeti zbozi