MEGAKNIHY.cz

nekdy delší dodací doba

Cena. Nektere casti ceny v byly v poznamkach pod carou. Tudiz me to vyslo draze nez jinde v obchodech. Cena baleni byla okolo 20% navyseni ceny, coz mi prijde opravdu hodne. Zvlaste kdyz pri objednani pres internet je dost zrejme, ze se zbozi bude balit. Chaou, ze baleni neco stoji, ale neprijde mi v poradku toto netransparentni jednani. Take jsem se pokousela na internetu dohledat objednavku a nenasla ji, jen info o vyzvednuti, ve kterem jiz plna cena uvedena nebyla.

Vše dorazilo naprosto v pořádku.

Trvalo to déle , něž jsem čekal, ale objednávka učebnic na začátku školního roku trvá asi déle. Chápu.

Spolehlivé a rychlé vyřízení objednívky.

rychlé odpovědi na emaily a řešení případného problému

nedostatečná informovanost o přijetí objednávky

Až do zaplacení (6.9.) vše v pořádku.

Dne 9.9. e-mail od pí. Pavlíny Veselé, že dosud nebylo expedováno, ale zařídíme... Dne 10.9. e-mail od pí. Petry Svobodové - zásilka připravena k odeslání. Odpověděl jsem, že potřebuji do středy 13.9. Dnes je 13.9. Dosud jsem nedostal v e-mailu avizovanou SMS, ani e-mail, že si mohu vyzvednout. Čekám.

Tychlost dpdání

Spokojenost se vším

Cena, rychlost.

sortiment, dostupnost zboží

zaplatili za službu na dobírku, ale ještě před převzetím museli platit předem

Nechápu proč balné, když si stejně nechávám zboží rozbalit a prohlędnu si jej. Nelíbí se mi slučování objednávek pouze do půl hodiny.

Did not receive any notification. No product received.

Pexeso není

Zboží nebylo ani po týdnu vyexpedováno

Za 6 dny jsem nedostala žádný email o změně stavu objednávky.

Objednávka bohužel ani po potvrzení mailem, ze bude do dvou dnů odeslána, po více než týdnu nedorazila a nikdo se neozval. Museli jsme zjišťovat sami a ačkoliv jw zboží až na jednu položku skladem a byli jsme domluveni na rozdělení objednávky, nebylo dosud vyexpedováno ani skladové Není to poprvé co u Megaknih řeším pozdní dodání nebo prodlení s řešením reklamace apod. Vracet se již nebudeme.

Obchod nemá uvedenou dobu dodání. Tedy, jak dlouho trvá, než zboží zabalí a hodí přepravci. Po 6 dnech objednávka stále nikde. Po mém dotazu jak dlouho trvá zabalení objednávky mi přišla jen omluva s tím, že objednávku zrovna balí. Takže nevím, zda mám objednat i příště, protože informaci o tom, jak dlouho jim trvá zabalit zboží jsem nedostala. Musím ale uznat, že odpověděli na e-mail a komunikují, za což děkuji. Nelíbí se mi také notně skrytý poplatek za balné. To snad už nemá žádný e-shop. Informace uvedená je, ale je tak skrytá, že ji chvíli hledáte. Doporučuji najmout UX designera, který by vám s tím pomohl.

Zásilka došla v pořádku a mám z ní radost.

celková rychlost od obědnání

přesnější komunikace

Rychlost dodání