MEGAKNIHY.cz

Komunikace nula

Rychlost a kvalitu

rychlá odpověď na email

objednám zásilku, asi po týdnu mi přidej zpráva že se ještě ani nezpracovala. Po dalším týdnu zase zpráva že se zásilka bude přednostně vyřízena a pořád nic. - Ceny jsou sice dobré ale poštovné a balné vás vyjde dráž něž kdyby jste si to šli koupit do knihkupectví

Pěkné ceny,rychlost odeslání

široký výběr, dobré uspořádání stránek, přehlednost, rychlé doručení

Rychlost, nabídka zboží

Po vyzvednutí a zaplacení zboží - 2 dny, mi dosud nepřišla faktura.

rychlé vyřízení objednávky

Výběr a cena

Čekací doba na vyzvednuti zasilky na prodejně Na stránkach mají uvedeno 2pracovné dny. Už jsou to dva týdnu a zásilka se stále připravuje.

rychlost

Zboží dorazilo v přijatelné lhůtě.

rychlé dodání

Dodání trvá dlouho, i když v době objednání bylo vše skladem. Ale jindy mi bylo doručeno vše rychle, tentokrát je to prvně.

Stav zboží, přišel nepoužitelný držák na telefon, byl celý rozleptany.

Komunikace, vstřícnost, rychlost dodání

Dlouha doba dodani

Zboží jsem dosud neobdržela, i přes jeho zaplacení předem. U všech knih bylo uvedeno, že jsou skladem. Chodí automatické odpovědi, které se u mnoha hodnocení shodují.

Omyl v objednávce,přišlo mi něco jiného než mělo a trvalo to dlouho

velký výběr zboží, dobré ceny

široký sortiment, perfektní komunikace

Široký sortiment- ovšem s dodáním je to již špatné.

Objednávka byla odeslána 13.9.2023 do dnešního dne však zásilka nedorazila. Komunikace je s Mega knihami špatná, vyjadřují sice vstřícnost, ale skutek utek. Jelikož v objednávce byla objednána dětská sportovní taška, kterou potřebujeme do plaveckého kurzu, navrhla jsem dodavateli , zda není možné objednávku odeslat ve dvou balíčkách. Jelikož se jedná o zpoždění dodavatele, navrhla jsem odeslání druhého balíčku na jejich náklady. Odpověděli obratem 20.9.2023, že zboží je již zabaleno a jedná se jen o předání expedicí přepravci. O všem, že budou okamžitě informovat. Dnes je již 22.9.2023 a nedošlo zboží ani zpráva o odeslání. K možnosti rozdělení balíčku na dva se obchod rovněž nevyjádřil a odbyl to tím,že zboží je již zabaleno k odeslání, ale zřejmě to nebyla pravda. /Při objednání 13.9.2023 byla sportovní taška skladem a bunda k dodání do 3-5 dnů/