MEGAKNIHY.cz

Kompetentné jednání v prodejně Bělohorská - pomoc při vyzvedání objednávky.

Po týdnu od objednávky zjistili, že ještě zboží neodeslali. Takto si nepředstavuji komunikaci mezi obchodem a zákazníkem obzvlášť v době, kdy je taková konkurence. Určitě vím, že již nikdy více.

Selhání komunikace s zákazníkem. Objednala jsem dárek k narozeninám 5 dní předem, zaplatila ho, poslala potvrzení o zaplacení a napsala, že zboží potřebuji do 5 dnů. Po třech dnech jsem se rozhodla kontrolovat, v jaké fázi je moje objednávka. Se zjistilo, že na zboží zapomněli a pouze ho odevzdali na obal do skladu. Ještě jednou jsem napsala, že je to dárek k narozeninám a potřebuji ho za 2 dny. Nehledě na to bylo podle dopravce zboží odesláno na zásilkovou službu až druhý den, což nakonec vedlo k přerušení všech termínů. Zboží mi doručili za týden, když už jsem ho nepotřebovala.

Rozmanitost zboží

Dlouhá dodací doba

vše probíhalo jak má.

Velmi dolouhá dodací doba. Absolutní nekomunikace ohledně dlouhého dodání ze strany obchodu.

Doba dodani, nebo spis nedodani. Zakaznicka linka vam x-ty den, kdy volate a dozadujete se unformaci o balicku, rekne, ze jste si vybral dodani na supervydejnu, coz v praxi znamena to nejhorsi a proc jste jako zakaznik vlastne prekvapeny..? Priserne sluzby/

Rychlost,a spojeni objednávek v jednu.

rychlost dodání

Odpovídají na dotazy obratem

Zboží stále nedorazilo, kdybych mailem neposlala dotaz, nikdo by mne nekontaktoval. Na mail bylo odpovězeno obratem. Zboží nemají skladem

vstřícnost

Přišlo to po krátké době, žádný problém nenastal.

Mám při objednávání s vámi dobré zkušenosti. Nikdy nebyl žádný problém. Vždy mi prodejce vyšel vstříc i při doobjednání dalších titulu a připojení k jiné objednávce.

Rychlost dodání, cena

Všechno bylo absolutně v pohodě.

Objednano 22.1. Dnes 30.1. stale nemam objednavku

Rychlost dodání, velký výběr knih

rychlé vařízení

Všetko v poriadku

přišel mi tento dotazník, ačkoliv zboží jsem dosud vůbec neobdržela

Rychlost - nenáročnost