MEGAKNIHY.cz

Komunikace

Dodací doba

Velký výběr

Dlouhá dodací lhůta

Reagování na moje emaily. Slibování, že poprosí kolegy, aby se mojí objednávce začali věnovat.

I když bylo zboží skladem, proto jsem taky, před odesláním, upravovala objednávku, abych nemusela čekat několik dní na naskladnění. Tak po 9 dnech nebyla odeslaná.

Rychlost dodávky

Žádná komunikace

- Výběr položek - Komunikace podpory

- Neustálé prodlužování doby dodání, což nakonec vedlo ke zrušení, resp. nepřevzetí objednávky, na což byl obchod opakovaně upozorněn - Neschopnost obchodu předat údajně připravenou zásilku přepravci po dobu delší než 48 hodin (ne, nebyl víkend ani svátek) - Opakující se nepravdivé informace o skladovosti zboží - Ani po více než 14 dnech nebyly vráceny peníze za zaplacenou objednávku - Vzhledem k uvedenému je z mého pohledu nehoráznost účtovat si extra poplatek za balné

Zboží ještě nedorazilo :/

Ceny.

široký sortiment zajímavé ceny rychlé doručení

Zatím nic, kniha ještě nedorazila.

Dodací lhůta. Pracovní týden a stále nic. Snad dnes. Nalákají na velkou slevu, pak vám v košíku naúčtují poštovné, balné, dobírku, aby dodání bylo rychlejší a nakonec jste na ceně jako v každém knihkupectví a knihu stejně zatím nemám. Tolik má zkušenost.

Snad jen, že objednaná kniha došla.

Inzerovaná cena knihy na internetu byla 185 Kč, ale naúčtována mi byla cena bez slevy, tj. 299 Kč. Dokonce se tam psalo, že ušetřím 114 Kč! Celkový součet s cenami se na konci objednávky neobjevil, ale došel mi až do mého e-mailu. V tomto e-mailu byl odkaz na e-mail firmy MEGA KNIHY s tím, že jim mohu napsat, což jsem okamžitě udělal a okopíroval jsem do e-mailu v hypertextové podobě webový odkaz na stránku s falešně inzerovanou slevou 185 Kč - psal jsem, že jde ze strany firmy MEGA KNIHY o lhaní a podvodné jednání a že děkuji za odpověď. Dodnes jsem žádnou odpověď nedostal. Knihu jsem si už vyzvedl a zaplatil v plné ceně 299 Kč + poštovné. S touto firmou už nechci mít nic společného a nikdy už si u nich žádnou knihu neobjednám. Nemám rád lháře a podvodníky (pokud by to byla chyba "v systému", tak mi mohli odepsat!!!!).

Rychlé dodání.

Krasně zabaleno

Zbytečný poplatek "balné"

Rychle dodání, přijatelné ceny, dobrá komunikace, přehledné internetové stránky, poukázka (bonus) pro další nákup, veljy výběr knih, bezproblémové vrácení zboží.

Přivítala bych ukázky "vnitřku" knihy (text a obrázky).

Dobrá cena, zboží dorazilo podle odhadu, e-shop mne průběžně informoval.

nedodání

Objednávka přišla kompletní.

Obálka roztržena,ale obsah v pořádku.

Obrovsky vyber zbozi

Prestoze jsem objednala zbozi v hodote pres 10.000kc, musela jsem platit postovne. Vetsina online obchodniku si neuctuje postovne pri urcite vysi objednavky, a pri takto velke bych cekala jeste nejaky darecek navic a ne platit postovne a jeste balne! Navic se cekani na objednane zbozi protahlo, protoze ne vse bylo skladem. Coz bych sice chapala, ale predpokladala bych, ze odeslou alespon cast objednavky, ktera skladem byla (asi polovina). Bylo mi ale receno, ze bych musela postovne a balne platit znovu, pokud by odesilali objednavku ve dvou castech. Tak to uz mi pripada ponekud pres caru!

Dodání trvá dlouho Drahá doprava plus balné

Komunikace s obchodem

Kniha byla objednána 21.9. a dnes t.j. 28.9. ji ještě nemám

Rychlá komunikace, ale tentokrát se moje objednávka někde zasekla a zboží mi nebylo včas doručeno. Věřím, že se to běžně nestává a příště bude doručeno dříve.