MEGAKNIHY.cz

Ceny, mám Megaknihy rád ale ta doprava/zabalenie niekedy neni rýchla.

Občas im trvá aj mesiac kým mi doručia objednaný tovar, ktorý majú skladom alebo si vôbec spomenú na moju objednávku

zákaznický servis a jeho přístup

Doba dodání

Rychlost,slušnost a dáreček.

Rychlost...

rychlá doprava,nízké ceny

Že jste mi několikrát napsali, že jste ještě moji objednávku neodeslali a že bude předána k přednostnímu vyřízení...

...bohužel jsem se přednostního vyřízení nedočkala a musela objednat jinde

velký výběr sortimentu

pomalejší dodání zboží

Doba dodání. Dnes je to osmý den od objednávky (u zboží bylo uvedeno, že je skladem) a stále nemám zprávu o předání dopravci. Sice mi psala paní, že převáží zboží z jednoho skladu do druhého, ale reálně nevím co to pro mě znamená a jak dlouho ještě budu čekat. Na dnešní dobu je dodací lhůta opravdu dlouhá. Konkurenční shopy by už zásilku doručily.

Knihy v dobrém stavu. Jedna knížka měla malé zmačkání ale nechtělo se mě to odesílat zpátky tak jsem to neřešil. Jinak ceny skvělé

Knihy jsem objednával 4.10 a přišly až 9.10. Bylo objednáváno přes zásilkovnu a knížky byly odeslány do skladů zásilkovny až 6.10

Hledané zboží na skladě rychlé dodání blízká provozovna

Zboží je už na cestě,dobrá komunikace

Rychlost doručení

bez front

Zboží ještě nedorazilo a vy zasilate zadost o hodnocení !

Obchod počkal, až bude mít vše objednané skladem a poslal jeden balíček.

Nekvalitní balení, objednávala jsem knihy a omalovánky, a v balíčku byly málo utažené a některé rohy sešitů omalovánek se pomačkaly. Mívala jsem knihkupectví a posílala jsem balíky, vím, že to jde zabalit lépe. Nereklamovala jsem.

Žádný návod v Češtině

Zboží jsem ještě neobdržela

Spolehlivost

Ceny, rozsah sortimentu. Ochota na zákaznické lince.

Reklamační oddělaní a celý postup reklamace. Nepřesnost v informaci o dostupnosti - je v podstatě jedno jestli je zboží skladem nebo dostupné za 2-3 dny (i dostupné zboží nemusí být na tom pravém skladu)