MEGAKNIHY.cz

Rychlé jednání

Velmi milé paní asistentky v pobočce . Těsně za mnou do výdejního místa/obchodu 5. května 63, Praha 4 přišla paní s berlemi, která nemohla do prodejny v suterénu dojít. Paní asistentka šla pro kód k vyzvednutí nahoru, byla velmi milá a vstřícná.

Rychlé dodání

rychlé dodání zboží

Široký vyber sortimentu Poměrně rychle dodání

Balík přišel trochu potrhany, asi by to chtělo pevnější krabici, ale v objednávce bylo vše a neposkozene. Uvítala bych faktury na mail.

Zboží ještě nepřišlo

Rychlost dodání a velký výběr sortimentu

rychlost, dodání

Ceny

Dlouhá dodací lhůta Poplatek za balné

Mily prístup pri predaní objednaného zboží, rychlost dodání i o Vánocích

Vstřícný přístup při sjednocení objednávek, rychlá komunikace. Objednávka byla vyřízena bezodkladně

Příznivá cena

Dodání trvalo poměrně dlouho. Ale v předvánoční době je to pochopitelné.

Záměna zboží . Mezi puzzlemi byla kniha; tak jsem ji objednala mistopuzzli

Včasné doručení

Velký výběr knih

Dlouhe dodaci lhuty, po týdnu zásilka ještě nedorazila, poplatek za balné

Na megaknihy.cz jsem objednávala mnohokrát a vždy jsem byla max. spokojená. Mou poslední předvánoční objednávku jste však zcela pokazili a po 8 dnech čekání, kdy ještě nebyla ani vyexpedována, jsem ji celou zrušila. Měla jsem objednané celkem tři položky - dvě knihy (z nich jedna v době objednání nebyla skladem, čekací doba 1-2 dny) a diář (skladem). Po třech dnech jsem dostala notifikaci o tom, že obě knihy již skladem jsou, naopak diář je dovážen z externího skladu. Po dalších dvou dnech, kdy nedošlo k žádnému posunu, jsem pracovníka vašeho call centra požádala o sdělení stavu objednávky, vysvětlila jsem mu situaci (že knihy mám jako dárek pro slečnu do dětského domova a diář jsem pro ni přikoupila z vlastní iniciativy a bylo by tedy škoda, pokud by vše vázlo zrovna kvůli této položce, ať ji event. odstraní). Pán mi jako řešení navrhl rychlejší dopravu DPD s tím, že se vše mělo stihnout do dne, kdy mám dárek v dětském domově odevzdat. Po dalších třech dnech, kdy zásilka stále ještě nebyla vyexpedována, jsem opět kontaktovala vaše call centrum. Bylo mi sděleno, že diář se nedaří ve skladě najít. Požádala jsem tedy paní, zda lze diář z objednávky vyjmout a zaslat jen knihy. Načež jsem se dozvěděla, že mám v objednávce knihu pouze jednu, že se kolega asi "uklikl" a z objednávky druhou knihu vyjmul. Žádala jsem slečnu o návrh nějakého řešení, neboť tituly jsem již předtím neúspěšně sháněla v kamenných prodejnách. Žádného přijatelného řešení jsme se nedobraly, proto jsem celou objednávku zrušila. Velmi mírně řečeno je takové zjištění 6 dní před Štědrým dnem "nemilé".

Zboží nebylo skladem, přestože bylo uvedeno, že skladem je. Po 5 dnech napsali email, že zboží ještě nebylo odesláno. Bez duvodu. Po pátrání proc mi napsali, ze polozku nemaji skladem, ze se naskladni behem pár dní. Kdybych věděla, jak dlouho budu čekat, objednám urcite jinde. Za mě velké zklamání.

Dobrá cena, rychlé dodání zboží

Objednavka 12.11.,udajne odeslano az 28.11,nic nedorazilo,v prosinci tel.hovor o objednavce,bylo mi receno,ze mi to poslou.Do dneska 18.12.nic nedorazilo.

Rychlé odeslání zásilky, přijatelné ceny, přehledný eshop.