MEGAKNIHY.cz

doba doručení na jejich pobočku

Zboží původně slíbeno odeslat 14.12. odesláno až 18.12. objednané položky skladem najednou skladem nebyly a stahovaly se z externích a jiných skladů a to se mi stalo již v několikáté objednávce po sobě. Prostě už raději objednám jinde, jelikož nepřijde žádná kompenzace za prodlení

rychlé dodání, nižší ceny než u konkurence

Objednávala jsem mimo jiné 2 knihy a záložky. Jedna kniha v pořádku, druhá měla zašpiněné boční strany, viditelně hned na první pohled. A záložky byly špatně vloženy mezi knihy, takže přišly ohnuté. Oboje jsem chtěla jako dárek, takže jsem se snažila to svépomocí "vylepšit", protože reklamace před Vánoci by určitě nebyla včas vyřešena. Naštěstí se mi to podařilo, ale při rozbalení balíčku mě tyto "chyby na kráse" docela otrávily. Trocha pozornosti při balení a bylo by vše OK.

Komunikace obchod- zákazník. Rychlost dodání.

Rychlost dodání

Dlouhá doba převzetí zboží dopravci.

prijemne povidani a znalost prodavacek

široký výběr sortimentu

rychlost dodání, dodržení dat, příjemné jednání knihkupců v obchodě

Rychlost dodání

rychlost, příjemná obsluha

Nemohu pochválit nic, neboť jste mě týden vodili za nos, abyste mi nakonec sdělili, že knížku už nemáte na skladě.

Hlavně to, že jste nebyli schopní mi okamžitě oznámit, že zboží nemáte. a pak tento stupidní robot, kterým mě ještě žádáte o názor.

široká nabídka

dlouhá dodací doba bez pořádné komunikace ze strany obchodu

rychlost dodávky

Komunikace

rychlost dodání

i když si vyzvednu osobně platím poplatek

Rychlost dodání

rychlost dodání

rychlé vyřízení objednávky.

Vše v naprostém pořádku.Rychlé vyřízení objednávky,dobře zabaleno.Spokojenost na 100%.