před 2 lety
Nedoporučuji obchod
První objednávku jsem odeslala dne 17.12. Na celém e-shopu nebyla jediná informace o tom, že by tato objednávka (s vyzvednutím na prodejně) neměla dorazit do Vánoc. Když se ani třetí den nic nedělo, podívala jsem se na stav pomocí sledování objednávky. Evidováno. Aha. Za tři dny si objednávky nikdo nevšiml. Urgovala jsem ji po telefonu, kde mi bylo laxně sděleno, že asi do soboty na tu prodejnu dorazí. Na otázku, proč si nikdo objednávky tři dny nevšiml, když za tu dobu mám zboží z 99% jiných on-line obchodů již doma, mi odpovězeno nebylo. Stejný telefonát ve čtvrtek, protože objednávka hlásila stále stejný stav. V pátek jsem jela kolem prodejny, tak jsem se na ní zastavila, jestli třeba náhodou.. Ztratilo se auto se zbožím. Mělo tu být už ve středu. Aha. Zajímavé. V sobotu 23.12. mi půl hodiny před zavřením pobočky přišla zpráva, že si můžu zboží vyzvednout. No. Zboží jsem objednala znovu 28.12., tentokrát s doručením na adresu, neboť už mi bylo jedno, kdy objednávka přijde. Podotýkám, že všechny položky jsem v jiném knihkupectví dohromady nesehnala, proto jsem opět volila tento obchod. 3.1. jsem se podívala na stav objednávky, kdy byla opět ve stavu evidováno. To už rychleji chodí zboží z Číny. To jsem také řekla v dalším telefonátu, kdy mi bylo řečeno, že tento obchod funguje jinak než ostatní, a proto je normální a běžné, že se čeká na doručení třeba dva týdny. Proč tedy tato informace není nikde uvedena, aby s ní zákazník mohl počítat, jsem se opět nedozvěděla. S doručením objednávky můžu počítat kolem 10.1. OK. Po pár hodinách mi došel e-mail, že byla objednávka předána dopravci, kdy byla následující den úspěšně doručena. Tak fungujete tedy jinak než ostatní obchody nebo jen ze zákazníků děláte idioty? S připočtením ceny za poštovné a BALNÉ (což jsem myslela, že už se v dnešní době zvlášť neúčtuje) vychází zboží na stejnou cenu, jako kdekoli jinde. Tímto bych tedy shrnula moji poslední objednávku. Sbohem.
