Hlavička stránky
Logo obchodu MEGAKNIHY.cz

MEGAKNIHY.cz

79 % spokojených zákazníků

156 120 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 293 558 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Kvalita

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali pověřeným kolegům v rámci zkvalitnění našich služeb. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s naším e-shopem. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

- široký výběr knih - skvělé ceny - milá komunikace přes e-mail, slečna mě sama od sebe informovala, že už je balík na cestě, to je super

- doprava, vždy když objednám, tak čekám 9-11 dní a pochopila jsem asi chybně, že knihy přijdou za 2-3 dny, proto jsem objednávala zde i posledně, aby mi balík přišel dřív, než pojedu na dovču - knihy jsem si chtěla vzít s sebou, ale přišely až po dovolené :( - drahé poštovné a balení, omylem mi skočila platba na dobírku, přitom jsem měla balík vyzvednout v zásilkovně v boxu, takže jsem stejnak platila kartou a hned + 50,- navíc, vím, že tohle byla má chyba

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali našim specialistům pro zlepšení služeb. Děkujeme i za Vaše milá slova k naší komunikaci, sortimentu a cenám. Velmi se omlouváme za potíže způsobené zpožděním Vaší objednávky a děkujeme za Vaši trpělivost. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychla dodávka

Fen nefouka teply vzduch, ptala jsem se, bylo mi řečeno že ano, jsem tím zklamaná, kdyby se mi chtělo na poštu, tu mám daleko, zboží bych vrátila

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš podnět i sdělené informace, které byly zaevidovány v rámci zkvalitnění našich služeb. Pokud Vám doručené zboží nevyhovuje, lze jej obratem vrátit či reklamovat z důvodu poškození zboží. V rámci reklamace Vám bude samozřejmě proplaceno vynaložené poštovné. V případě dalších dotazů či přání se na nás neváhejte kdykoliv obrátit. Jsme zde pro Vás. Děkujeme za Vaši shovívavost a velice se omlouváme za způsobené komplikace. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikaci a rychlost vyřízení

Zboží nebylo kompletní a neodpovídalo nabídce

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu na naši komunikaci a rychlost vyřízení. Pokud Vám doručené zboží nevyhovuje, lze jej obratem reklamovat z důvodu poškození či nekompletnosti zboží. V případě dalších dotazů na reklamaci se neváhejte na nás kdykoliv obrátit. Jsme zde pro Vás. Děkujeme za Vaši shovívavost a velice se omlouváme za způsobené komplikace. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost

Trošku delší doba vyřízení objednávky.

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali pověřeným kolegům v rámci zkvalitnění našich služeb. Zároveň se velice omlouváme za komplikace spojené s prodlením ve vyřízení objednávky. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

doba doručení, špatný prozákaznický servis Trvalo týden a půl, než mi dorazily knihy, a to jsem se pak díval, že jsou uvedené skladem. Když už konečně dorazily, měla jedna kniha silně ohnutý roh, a to již pod balící fólií - takže je vidět, že to vzniklo ještě při balení, ne při přepravě. Napsal jsem naivně do Megaknih, že by mi to vyměnili za bezvadný kus. Odpovědí mi bylo, že to musím poslat poštou na reklamaci. Takhle si teda zákaznický servis nepředstavuji, katastrofa, příště bych knihy koupil jinde

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš podnět i sdělené informace, které byly zaevidovány v rámci zkvalitnění našich služeb. Pokud Vám doručené zboží nevyhovuje, lze jej obratem vrátit či reklamovat z důvodu poškození zboží. V rámci reklamace Vám bude samozřejmě proplaceno vynaložené poštovné. V případě dalších dotazů či přání se na nás neváhejte kdykoliv obrátit. Jsme zde pro Vás. Děkujeme za Vaši shovívavost a velice se omlouváme za způsobené komplikace. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží bylo uvedeno skladem u dodavatele doručení 2 až 3 dny. Objednala jsem v čas. Po třech dnech bez žasne zprávy jsem volala na linku. Bylo mi řečeno, že zásilka ještě nenaskladnkli a nemůže být odeslána. Proto jsem objednávku zrušila. Bylo mi řečeno, že peníze mi vrátí na kartu druhy den. Třetí den jsem musela volt znovu protože peníze nepřišli. Nějakou záhadou se to u mne ne propojilo. Peníze mi musí vrátit ručně, takže zas čekám. Tohle není poprvé. Firma asi spoléhá, že lidi zapomenou a peníze si nechají. Neřekla bych, že jen u mého účtu se peníze na křtu nevrací. Nedoporučuji!!! Poku chcete čekat 14 dni na zboží můžete a nebo pokud nechcete vrátit peníze nakupuje!

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali našim specialistům pro zlepšení služeb. Zároveň se velice omlouváme za komplikace spojené s prodlením ve vyřízení objednávky. Můžeme Vás ujistit, že peníze zákazníkům vždy vracíme. Propsání platby však může trvat několik dní. Celá tato situace nás velmi mrzí a omlouváme se. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

dobrý přehled

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

již po několikáté, dlouhá doba dodání, byť mají na stránkách uvedeno že zboží je skladem.

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali našim specialistům pro zlepšení služeb. Omlouváme se za potíže způsobené zpožděním Vaší objednávky a děkujeme za Vaši trpělivost. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, skvělá komunikace. Udělala jsem dvě objednávky. Ptala jsem se, jestli by bylo možné je sloučit - bylo, v dalším e-mailu sloučení sami navrhovali. Doporučuji

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi, která nás velmi těší a motivuje nás k tomu, abychom se neustále zlepšovali. Těšíme se na Vaši další objednávku. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše co se týká objednávky.

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, těší nás Vaše pozitivní reakce. Velice nám záleží na spokojenosti zákazníka. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace,rychlost vyřízení objednavky

Nepotvrzení příjmu platby, dlouhé čekání na doručovací sluzbu

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali pověřeným kolegům v rámci zkvalitnění našich služeb. Velice nám záleží na spokojenosti zákazníka a omlouváme se za komplikace způsobené dlouhou dodací dobou. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení, dobrá cena

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, velice si vážíme pozitivní zpětné vazby a těšíme se na Vaši příští objednávku. Jsme rádi za každého spokojeného zákazníka. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Opět, dlouhá doručovací doba. Už je to 7 dní a objednávka není ani zabalená, natož na cestě!!!

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali pověřeným kolegům v rámci zkvalitnění našich služeb. Zároveň se velice omlouváme za komplikace spojené s prodlením ve vyřízení objednávky. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cenu, rychlost dopravy

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, těší nás Vaše pozitivní reakce. Velice nám záleží na spokojenosti zákazníka. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, komunikace

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi, která nás velmi těší a motivuje nás k tomu, abychom se neustále zlepšovali. Těšíme se na Vaši další objednávku. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

našla jsem téměř vše, co jsem potřebovala, obchod je rychlý a komunikatívní. Zboží došlo v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace. Průběžně jsem byla informována o stavu naskladnění větší objednávky i o jejím dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, velice si vážíme pozitivní zpětné vazby. Jsme rádi za každého spokojeného zákazníka. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

na objednávku stále čekáme

MEGAKNIHY.czZobrazit reakci obchodu MEGAKNIHY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, kterou jsme předali pověřeným kolegům v rámci zkvalitnění našich služeb. Zároveň se velice omlouváme za komplikace spojené s prodlením ve vyřízení objednávky. S podrobnějšími informacemi Vás budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu. S přáním hezkého dne Tým Megaknihy

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje