Cena, komunikace, sortiment.
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Při objednávce uvedeno dodání 1-3 pracovní dny. Po 5 pracovních dnech uvedeno teprve předání dopravci s dodáním 1-2 pracovní dny. Bude to v neděli zklamání pro děti.
veškeré nákupy jsou o.k.
Nišší cena
Delší doba dodání
Vše proběhlo pravděpodobně podle vašich podmínek
Velmi mne překvapila nepruznost vybavení objednávky. Velmi dlouhá dodací doba a také neskutečně vysoká cena za dobírku. Ve skutečnosti jsem za knihu zaplatil o 15 Kč víc,než v kamenném obchodě. Je to ale moje chyba,stačilo sednout na tramvaj a za 20 min bych měl knihu ve svých rukách. Příště si to lépe rozmyslím.
Ceny, rychlost
Dlouhá dodací lhůta a to, že si k dopravnému účtujete balné.
Vždycky všechno v pořádku dojde. Jsem spokojený.
Spolehlivost a rychlost.
vyběr knih a rychlost spolehlivost teto firmy pokažde perfektní služby
Velký výběr, nižší ceny, komunikace obchodu.
dobrá a rychlá služba
ceny
dlouhá dodací doba
ještě mi moje objednávka nepřišla
snad mi ty sešity, učebnice a nabíječka přijdou dřív než začne semestr
Velký výběr zboží.
dodací doba
Ceny, sortiment
zmatečné nabízení záložek
Rychlost
Snahu firmy o přežití.
Kromě knih nabízí i spoustu jiného potřebného zboží. Oceňuji tímto podnikatelský záměr.
Objednala jsem si talíře, velké, ploché a malé, dezertní. Ukázalo se, že dezertní již nejsou k dispozici a firma začala zjišťovat, zda jsou a budou.
Situaci by vyřídil jeden, dva telefonáty, ale zřejmě z důvodu úspory se situace řešila písemně, mailem.
Jen odhaduji, trvalo jim to 14 dní, než si ověřili, že položka už nikdy dostupná nebude a potom mi zaslali alespoň to, co zaslat šlo.
Vadilo mi to, že mi neřekli, co jim chybí, specifikovali, že pouze položka objednávky.
Dále mi vadilo, že jejich program je skoupý na slovo a při potvrzování původní objednávky pouze konstatoval, že přijal objednávku na 2 ks toho a 2 kusy toho. Chyběly informace o ceně kusů za jednotku, chyběla informace o ceně poštovného a balného. Pouze údaj, že v objednávce jsou. Toi přijde nešťastné, tak velká firma by si mohla a také měla ošetřit program tak, aby informace byly kompletní.
Dále mi vadilo, že jsem nedostala fakturu a dobropis automaticky, což je povinností firmy, ale musela jsem si doklady vyžádat. Na vyžádání přišly obratem, elektronicky.
