Eshop.svetluska.cz

Velmi špatná komunikace neochota řešit reklamace ,zboží přišlo nekompletně a obchod se k tomu nemá .Doporučuji nic u nich kupovat jestli nechcete problémy s obchodem. Neváženi spotřebitele ,psal jsem stížnost na ČOI doufám že se na něj prosvítej.

Zboží bylo vráceno, a to z toho důvodu, že mělo chybně uvedený číslo dílu. Přesto, že bylo vráceno nepoškozené a to do 14 dni, tak mi bylo sděleno, že není vráceno v souladu s obchoními podmínkami a ať si ho vyzvednu u nich :-D v Brně, tedy asi 300 km daleko. Tak jsem zažádal o zaslání za poštovné zpět, a to té doby nic, žádná odpověď. Jsou to chudáci, věc má cenu pár stovek.

Neochota, pokud se jedná o reklamace. Velmi špatná zkušenost, Příšerná komunikace a nezájem něco řešit.

Rychlost

Ale nekompletní díly.

Rychlé dodání a slevy

Nedostatečné info o zboží, hlavně výrobce a země původu!!! Zboží nevypadá jako na foto, na foto je vetšinou vyfocen originál, dojde vám ale nekvalitní replika, nebo pokus o repliku, která ve většině případech nepasuje, případně neplní svůj účel dlouhodobě, ale jen pár motohodin! Přeprodej nekvalitního zboží z Polska za těžké České ceny. Nedoporučuji zde nakupovat! Objednané zboží jsem ihned vyhodil do šrotu, protože nebudu ztrácet čas montováním, tedy spíše napasováním a následným rozčilováním se s vysokou nekvalitou zboží...

Neochota, pokud se jedná o reklamace. Velmi špatná zkušenost, zakoupil jsem převodku řízení a řízení nefungovalo. Příšerná komunikace a nezájem něco řešit. Rozhodl jsem se tedy převodku rozebrat a zjistil jsem, že uvnitř řízení jsou velké rýhy, tím pádem se jedná o netěsnost a ložiska jsou palicí domlácená, příšerná práce, takovým opravářům bych raději nafackoval. Pořízené foto jsem odeslal a nedočkal jsem se žádné odpovědi, ani omluvy, děs a hrůza. Doporučuji, nekupovat u této společnosti repasované zboží.

Výběr zboží

Nemají zájem vyměnit zboží za jiné pokud nesedí,i když jsme nechtěli vrátit peníze.

Objednané zboží mělo dojít do 7 dnů, už je to 3 týdny a nenapsali ani vyjádření a omluvu,u tohoto e-shopu si neobjednám nikdy více a hlavně doporučuji zboží neplatit předem, proto že se ho nedočkáte...

Velký výběr zboží

Reklamace zboží je přímo úměrná závodům slimáků. Před 20-ti dny jsem si objednal brzdové světlo, které dle e-shopu bylo skladem. Dodáno však bylo úplně jiné v ceně 70% objednaného, aniž bych byl jakkoliv upozorněn na změnu. Při reklamaci jsem poslal světlo zpět. Je to již 14. Dní. Nemám světlo ani peníze. Při e-mailech mě ujišťují, že peníze dostanu zpět. O tom nepochybuji. Spíše mi vadí způsob jak obchod jedná se zákazníkem. Dodal něco co neměl a místo, aby se snažil to vyřešit nejrychleji jak to jde, vymlouvá se na obchodní podmínky( má prý čas 14dni) Přitom jen na začátku stačilo napsat "omlouváme se, nemáme". Takže oni to pos..li a já mám čekat. Super.

7 dní od objednávky (5 dní od úhrady a expedice) stále čekání na zboží. Jen výmluvy a nic konstruktivního. Kromě zaslání faktury nulová komunikace.

Rychlost dodání.

Nefunkčnost výrobku.Po reklamaci stále 3 měsíc nic nemám-ani náhradu ani peníze.

Dobra komunikace

Dodavane zbozi je bez navodu.

Rychlost, cena

Objednávka 14 dní a stále nic

Nereagují , objednávka měsíc a nic urgence nic bez reakce?

Vůbec nereagují na několikanásobnou urgenci vyřízení objednávky.

nereagují při reklamaci zboží

Dobré ceny

rychlá doprava na Zásilkovnu.

Dobrá komunikace a rychlost odeslání zboží. Spokojenost