Hlavička stránky
Logo obchodu Hanibal sport

Hanibal sport

13 906 hodnocení

99 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Skvělá obsluha, profesionální přístup, vždycky s usmevem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

výběr, ceny, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Všechno vynikajici

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Kvalitní přístup, velký výběr, přesné informace, rychlá dostupnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a sortiment.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Velikost

Promokavy

Hanibal sportZobrazit reakci obchodu Hanibal sport

Dobrý den, Jakube, Vaše nespokojenost se zakoupeným produktem nás mrzí. Pokud máte ale na mysli karimatku, kterou jste v této objednávce zakoupil, tak ta skutečně nepromokavá není. Máte-li ale na mysli jiný produkt zakoupený u nás, který by parametr nepromokavosti splnit měl, kontaktujte naši zákaznickou podporu, kde Vám poradí, jak v této situaci postupovat. S přáním hezkého dne Andrea – tým zákaznické péče

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace, skvělý výběr, dobrý popis produktů, chytré návody

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Moznost zdarma vratit zbozi z eshopu pres Zasilkovnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

nelíbí se mi poplatek za vyzvednutí ve vlastní prodejně Hanibalu - to asi nemá u jiných prodejců obdoby - tato možnost je nabízena vždy zdarma

Hanibal sportZobrazit reakci obchodu Hanibal sport

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Poplatek za osobní vyzvednutí zahrnuje rezervaci produktu na 4 dny s možností prodloužení, okamžité vrácení, v poplatku je také zohledněn čas na připravení objednávky, což zvládáme do hodiny, když jsou veškeré produkty na prodejně dostupné. V případě přeposlání produktů z prodejny na prodejnu jsou v poplatku zahrnuté i logistické náklady. U objednávek nad 1 500 Kč (u klubových zákazníků) nebo u objednávek nad 2 000 Kč (u neklubových zákazníků) je vyzvednutí navíc zdarma. I nadále však zůstávají zachovány benefity, které u nás mohou naši zákazníci čerpat - slevy za každý nákup (3 % z každého nákupu), bezplatné vrácení skrze Zásilkovnu, prodloužená doba pro vrácení či výměnu. S přáním pěkného víkendu Andrea – tým zákaznické péče

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlé, bezproblémové vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení i rychlá reakce zákaznické podpory. Dobrý výběr zboží. Existence kamenných poboček

Bylo mi dodáno jiné zboží, než které jsem si objednala, řekněme jiná verze toho produktu. To jsem tedy reklamovala a zákaznická podpora mi ihned vyřídila, že si v obchodě budu moct produkt vyměnit. Samozřejmě se tak nestalo. Když jsem po několika dnech dorazila do obchodu, byl mi přinesen úplně ten stejný nesprávný produkt, který už jsem měla a navíc mě prodavač přesvědčoval, že přesně tento jsem si koupila, jelikož to vidí v systému. Jaké bylo mé překvapení, když i já jsem rozklikla svoji objednávku a vidím, že najednou se pod odkazem ukazuje něco jiného, než jsem objednala. Buď vyměnili pouze fotky, nebo celé produkty. V obchodě byli vstřícní a nabídli mi vrácení zboži. Nechci si ale představit, jak by se toho dalo využit - objednáte si produkt (např čisté modré tričko) a mezitím eshop prostě změní popis produktu, dorazí vám modré tričko s motýlem a řeknou tak se podívejte, vždyť jste si objednala modré tričko s motýlem! Nemám ráda, když má někdo bordel v produktech a je mi jedno, že je to tím, že dodavatel produkt často inovuje. Já jsem si objednala určitou verzi a tuto jsem prostě od obchodu neobdržela.

Hanibal sportZobrazit reakci obchodu Hanibal sport

Dobrý den, Simono, děkujeme za zpětnou vazbu. Omlouváme se za publikaci nepřesných údajů u produktu. Obrázek byl odstraněn po Vašem upozornění. Jak Vám již kolega na prodejně vysvětlil, rozdíl spočíval v systému uchycení píšťalky - původní kroužek byl nahrazen kovovým. Kolega, se kterým jste komunikovala skrze naši zákaznickou linku, Vám potvrdil výměnu, protože se domníval, že rozdíl, na který poukazujete se týká píšťalky jako takové, nikoliv kroužku na upnutí. Jelikož se jednalo o starší verzi produktu, která již není v nabídce, mohly být vráceny pouze peníze. Inovací výrobců určitě nezneužíváme, v motýlím případě, který popisujete, se vždy rádi se zákazníkem dohodneme na způsobu řešení. :) S pozdravem Andrea – tým zákaznické péče

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

sortiment

nejde platit sodexo jako e-platba

Hanibal sportZobrazit reakci obchodu Hanibal sport

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Platba Sodexo kartami je uzpůsobena pouze v omezeném režimu. Jsme rádi, že můžeme našim zákazníkům poskytnout alespoň stávající způsob platby. :) Hezký den Andrea – tým zákaznické péče

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlost, nákup bez problému

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

nabídka kvalitního a funkčního sortimentu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení objednávky, když chcete produkt z nějákého důvodu vrátit, lze tak udělat zdarma přes zásilkovnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, správnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Pomoc personalu, dobre rady ve vyberu. Vratna taska.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaGLS

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje