Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

467 660 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

sklenarovadana437před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.jarosovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

jednoduchost nákupu, doručování a přístup k reklamacím

cena, v Alza dny mě krém stál cca 75, kdy byl zlevněn z 99 a v obchodě s drogerii bez slevy stojí 54 Kč.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za důležitou zpětnou vazbu týkající se ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na Alza.cz se průběžně přizpůsobují aktuální situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů - například dostupnost zboží, výrobní náklady, poptávku nebo i naši snahu poskytovat kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Chápeme, že cena je pro mnoho zákazníků zásadní, a proto trh pečlivě sledujeme a ceny upravujeme tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám cena u nás zdá vyšší než jinde, doporučujeme využít funkci „Garance nejlepší ceny“ - u většiny produktů najdete vedle ceny tlačítko, přes které lze snadno zadat e-shop s nižší cenou. Pokud daný obchod v seznamu najdete, ozveme se Vám s individuální nabídkou. Pokud se obchod v seznamu nenachází, bohužel garanci nelze uplatnit - i přesto ale Vaší zpětné vazby velmi vážíme. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Za jakékoliv další podněty budeme rádi - pomáhají nám zlepšovat se. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef.urban.czpřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Doruceni vcas

Prestoze bylo zaplacene zapojeni spotrebice, byl hned pri prvnim pokusu nefunkcni.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že hned po doručení objednaného spotřebiče došlo ke komplikacím. V rámci co nejrychlejšího vyřešení této nepříjemné situace Vám byl sjednán svoz se závozem. Věřím, že se situaci podaří vyřešit co nejdříve a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drive5před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost , obsluha, místo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Chvalim vse. Nikdy jsem nemel s Alzou problemy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miloslav.jarospřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, komunikace, kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Honzapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
le-jipřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení, sortiment zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klotil59před 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání.

Nabízená hlavice už víc jak rok není v obchodě Immax. Je to starý typ, který nemá všechny možnosti, které nabízí novější verze. I této skutečnosti není nikde žádná zmínka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojta.korinekpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost expedice, doručení, proces objednávky, info o průběhu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
galingenov89před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno co jsem zakoupil pracuje perfektní. Děkuji vám

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuranladapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý výkon.dobra cena

Večer jsem objednal a bylo to o den později.klna reklama v TV.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludekkral.1před 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlodt dodání zboží, přijatelná cena zvoleného produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarda.slechtapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Super rychlou dopravu. Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maraxxlipřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

včasnost, neporušenost zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
druhy2mailpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

cena, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pollpawpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.pavlikpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost, spolehlivost atd.

Rozdělování zásilek, tak trochu "roztříštěnost" při objednávání, obstrukce při prodlužování výdeje zásilek v boxech. Snaha omezit kontakt se zákazníkem a pod. Obchod na mě působí "studeněji" nežli dříve. S pozdravem J. Pavlík

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel v případě, kdy objednáváte produkty nejen přímo z našeho skladu, ale také od našich dodavatelů, se automaticky objednávka rozdělí. Toto rozdělení je systémové a v průběhu vytváření objednávky lze případně vybrat možnost doručení zásilek najednou. Pokud tuto možnost zvolíte, poplatek za doručení se rovnoměrně propočítá mezi všechny rozdělené objednávky a datum doručení takových objednávek bude nastaven na stejný den. Jestliže si zvolíte nejrychlejší doručení, bude Vám účtováno dopravné za každou jednu rozdělenou objednávku. Datum doručení objednávek se v takovém případě může lišit podle skladu odesílatele a jednotlivých možností dopravců. Pokud již máte objednávku uloženu v AlzaBoxu, je možné prodloužit její rezervaci ve Vaší mobilní aplikaci, případně nám napsat např. prostřednictvím webového chatu a asistentky Alzee, která většinu rutinních úkonů zvládne sama, případně Vás přepojí na zkušeného specialistu, který Váš požadavek vyřeší. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zet.tepřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

krátká donášková vzdálenost, je to takřka za rohem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.saxpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

vše proběhlo přesně tak, jak ALZA avizuje - nelze nic vytknout

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje