Alza.cz

Rychlá reklamace a doprava

Měl jsem vytvořenou předobjednávku na zboží, kterou Alza zrušila. Jako důvod uvedli dlouhodobou nedostupnost produktu, přesto stále přijímají předobjednávky na toto zboží. Zboží mezitím zdražili a bylo mi řečeno, že si mám vytvořit novou předobjednávku, ovšem za vyšší cenu a bez původního místa v pořadníku. To je absurdní. Zboží jsem měl možnost objednat v jiném obchodě, ale naivně jsem si myslel, že Alza závazky dodrží.

Rychlost, spolehlivost

Fungujou

Neukazuje to stav baterky a najednou se prostě vypne, což je problém, dobijela bych je když se nehýbu

rychlost doručení

propfesionalita, rychlost

rychlost dodání

Rychlé a bezproblémové doručení

Snadnost nákupu a rychlost dopravy

Korektnost komunikace

ochotu

Vše proběhlo dle mých představ

rychlost vyřízení

většinou rychlost

u poslední objednávky nic

Super nákup, rychlé dodání, odpovídající nakoupený produkt

Rychlost vyřízení

Rychlost vyřízení a doručení zboží. Včasné informováni o komplikacích doručení či změně termínu doručení.

Doprava

výběr zboží

Termín dodání u několika objednávek po sobě nebyl dodržen, při dotazu na stav objednávky jsem se dozvěděl pouze naučené fráze, Zmatek v řešení dodávky urgovaného zboží. Původně zpožděné zboží bylo dodáno jako první. Měl jsem dojem že mi vyloženě lžou.

Koupil jsem rozbalenou klavesnici. Chybeli baterky ktere jsou standardne v baleni. Klavesnice byla prolicena