Alza.cz

rychlost vyřízení objednávky

Cena, rychlost, výdejní boxy

Komunikace, rychlost

Profesionální přístup.

Objednane zbozi nekde zmizelo na ceste a nikdo nevi, kde je. Moje snaha zjistit neco o zasilce na vasi hotline zustala bez vysledku. Jeste, ze jsem objednal na dobirku.

přehlednost eshopu

dlouhá dodací lhůta

Spokojenist komplet

Rychlost

Klabava reklama a snaha o nápravu a absence komunikace poslední dva dny žádná zprava , katastrofální oproti staré zkusenosti

Mají skoro vše a za přijatelné ceny.

Rychlost dodání

Výrobek nefunguje

Vše naprosto ok včetně domluvy a dopravy

Změna termínu dodání zásilky. Rozdělení zásilky na dva termíny.

Výrobek

Záměna zboží, musela jsem 2 x do Alzy

Spolehlivost a rychlost.

Pochválit není co

Stráta objednaného zboží

Všechno v pořádku a rychle.

Rychlost dodání a kvalitu zboží..

- nekomunikace se zákazníkem (víc jak týden jsem čekal na odpověď a dostal ji až po urgenci) - místo rady, jak vyřešit zprovoznění nebo výměnu nefunkčního výrobku, mi byl pouze zaslán stručný manuál od výrobku s radami, jak si sám odstranit závadu sám - způsob vyřizování reklamace (doručení nefungujícího výrobku prodejci si musí zařídit zákazník, třebaže je imobilní - chodím s berlemi a desetikilová pračka je pro mě nepřenosná), navíc nefunguje ani vytištění reklamačního formuláře

Rychlé vyřízení objednávky.