Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 702 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

šíři nabídky, rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iryna08031992před 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží dorazilo z roztrhnutým obalem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na náš spoločný hovor. Je mi veľmi ľúto, že produkt z Vašej objednávky prišiel poškodený a balenie sa vysypalo. Produkt sme Vám z tohto dôvodu zaslali znovu zdarma do rovnakého alzaboxu. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinpřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Lživá reklama ohledně termínu doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Žiaľ termín doručenia do druhého dňa sa nevzťahuje na všetky produkty. Prosím Vás, aby ste sa uistili, že pri danom produkte túto službu ponúkame. Napríklad, pri produktoch od externých dodávateľov doručenie do druhého dňa skoro nikdy negarantujeme. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andrea.pipkovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

několikrát odložené doručení zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Snažila som sa s Vami telefonicky spojiť, žiaľ neúspešne. Je nám ľúto, že Vaša objednávka sa oneskorila. Oneskorenie môže byť spôsobené rôznymi okolnosťami, hoci sa snažíme maximalizovať efektivitu a spoľahlivosť našich doručovacích služieb, občas sa vyskytnú nepredvídané problémy pri odosielaní Vašej objednávky. Žiaľ termín doručenia môže byť ovplyvnený rôznymi faktormi, aktuálnou dopravnou situáciou alebo podmienkami doručenia. Aj keď robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili čo najpresnejšie termíny dodania, niekedy sa, bohužiaľ, vyskytnú neočakávané oneskorenia. Keďže si Vás ako zákazníka veľmi vážime, poslali sme Vám ako ospravedlnenie darčekový poukaz na ďalší nákup. Môžem Vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť a verím, že Vaša ďalšia objednávka bude v poriadku. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladislavpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení na prodejnu Široký sortiment zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
italiepřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzickova.mar92před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a jednoduchost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
birgit.labradapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Jsem spokojná

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mladekpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Dobre ceny i vyber. vydajni misto je blizko

Minule spetly objednavku ale nic vazneho.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.pechacek89před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Přehledný obchod. Širokánabidka. Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karci2496před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, rozsah nabídky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
macko.rpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Komunika Dodání Kvalita Cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.makpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, nabídka produktů. Vyřizování reklamací.

Obvykle se dá nají nižší cena jinde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.burianpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

sortiment, ceny, výběr, parkování

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maxxtesterpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Alza má jedinou a největší výhodu. Tou výhodou je rychlost doručení, protože já jsem ten typ co to chci ideálně hned mít to zboží.

Pokud ovšem budete po Alze něco chtít Vaše pozitivní zkušenost z doručení se okamžitě rozplyne. A ve finále zjistíte, že Vás mají, ale úplně u pr..le. V tomto roce jsem tak 200 000 Kč u nich nechal a trošku aspoň náznak snahy by byl fajn.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na náš spoločný hovor. Ďakujem, že ste mi vysvetlili situáciu a mrzí ma, že ste ma nepríjemnú skúsenosť s reklamáciou produktu. Keďže si Vás ako zákazníka veľmi vážime, poslali sme Vám ako ospravedlnenie darčekový poukaz na ďalší nákup. Môžem Vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť a verím, že Vaša ďalšia objednávka bude v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lebeckapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

široký výběr, vždy rychlé dodání, bezproblémový obchod

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nulicek.josefpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

vše ok,rychle dodáno

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje